در تحقیق حاضر پژوهشگر از روش های توصیفی و استنباطی برای سنجش داده ها استفاده خواهد نمود. در بخش روش های استنباطی به منظور بررسی فرضیات تحقیق از آزمون های زیر استفاده شده است که با نرم افزارهای SPSS وAMOS انجام گرفته است.

آزمون کلموگروف اسمیرنوف به منظور نرمال بودن داده های متغیر های تحقیق استفاده می‌شود.

مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی وهمچنین آزمون های برازش مدل برای روایی مدل استفاده شده در تحقیق و اینکه متغیرهای استفاده شده مدل روایی لازم را دارند.

آزمون ضریب همبستگی پیرسون.

۳-۹-جمع بندی:

در این فصل بعد از دسته­بندی تحقیق بر اساس هدف و نحوه گردآوری داده ­ها، جامعه آماری تحقیق که شامل مدیران ، کارشناسان ،سرپرستان و کارمندان بانک ملی استان سمنان بود مشخص شد، که از این تعداد، ۱۹۶ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و پرسشنامه به صورت تصادفی بین آن ها توزیع شد و در ادامه پس از تأیید روایی و پایایی پرسشنامه، در نهایت روش های تحلیل داده ­های جمع‌ آوری شده تشریح شد.

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱- مقدمه

پژوهشگر پس از این که روش تحقیق خود را مشخص کرد و با بهره گرفتن از ابزارهای مناسب، داده های مورد نیاز را برای آزمون فرضیه های خود جمع‌ آوری کرد، اکنون نوبت آن است که با بهره گیری از تکنیک های آماری مناسبی که با روش تحقیق، نوع متغیرها،… تناسب دارد، داده های جمع‌ آوری شده را دسته بندی و تجزیه و تحلیل نماید و در نهایت فرضیه هایی را که تا این مرحله او را در تحقیق هدایت کرده‌اند در بوته آزمون قرار دهد و تکلیف آن ها را روشن کند و سرانجام بتواند راه حلی و پاسخی برای پرسش تحقیق بیابد.

تجزیه و تحلیل اطلاعات به عنوان مرحله ای علمی از پایه های اساسی هر پژوهش علمی به شمار می‌رود که به وسیله آن کلیه فعالیت های پژوهش تا رسیدن به نتیجه، کنترل و هدایت می‌شوند. در این فصل نیز به توصیف داده های پژوهشی و تجزیه و تحلیل تجزیه و تحلیل داده هایی که به وسیله پرسشنامه از افراد نمونه گردآوری شده‌اند پرداخته خواهد شد و سپس به هر یک از فرضیات پاسخ داده می‌شود.

در بخش اول این فصل ابتدا ویژگی‌های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان مورد برسی قرار
‌می‌گیرد و سپس با بهره گرفتن از آزمون­های آماری فرضیات تحقیق مورد بررسی و آزمون قرار ‌می‌گیرد

۴-۲-آمار توصیفی

با توجه به نتایج بخش اول پرسشنامه ( ویژگی های جمعیت شناختی)، اطلاعات زیر به طور خلاصه ‌در مورد مشخصات نمونه آماری مورد نظر ارائه می‌شود. نمودارها بر اساس درصد در زیر آورده شده‌اند.

۴-۲-۱- پست سازمانی پاسخگویان

جدول ۴-۱: وضعیت پست سازمانی پاسخ دهندگان

درصد داده هر طبقه

فراوانی هرطبقه

پست سازمانی

۱٫۵

۳

مدیر

۹٫۷

۱۹

کارشناس

۱۲٫۸

۲۵

سرپرست

۷۶٫۰

۱۴۹

کارمند

۱۰۰٫۰

۱۹۶

جمع

نمودار ۴-۱: وضعیت پست سازمانی پاسخ دهندگان

از میان پاسخ دهند گان کارمندان بیشترین و مدیران کمترین فراوانی را به خود اختصاص داده بودند.

۴-۲-۲-وضعیت تحصیلی پاسخگویان

جدول ۴-۲: وضعیت تحصیلی پاسخ دهندگان

درصد داده هر طبقه

فراوانی هرطبقه

سطح تحصیلات

۲۵٫۵

۵۰

دیپلم و زیر دیپلم

۲۴٫۰

۴۷

لیسانس

۴۹٫۵

۹۷

فوق لیسانس

۱٫۰

۲

دکتری و بالا تر

۱۰۰٫۰

۱۹۶

جمع

نمودار ۴-۲: وضعیت تحصیلی پاسخ دهندگان

از میان پاسخ دهندگان افراد دارای مدرک فوق لیسانس بیشترین و افراد دارای مدرک دکترا و بالاتر کمترین فراوانی را به خود اختصاص داده‌اند.

۴-۲-۳-رشته تحصیلی پاسخگویان

جدول ۴-۳: رشته تحصیلی پاسخ دهندگان

درصد داده هر طبقه

فراوانی هرطبقه

رشته تحصیلی

۹٫۷

۱۹

فنی و مهندسی

۸٫۲

۱۶

علوم تجربی

۵٫۱

۱۰

هنر

۷۷٫۰

۱۵۱

علوم انسانی

۱۰۰٫۰

۱۹۶

جمع

نمودار۴-۳:رشته تحصیلی پاسخ دهندگان

از میان پاسخ دهندگان افراد با رشته تحصیلی علوم انسانی بیشترین و افراد با رشته تحصیلی هنر کمترین فراوانی را به خود اختصاص داده‌اند.

۴-۲-۴-وضعیت سابقه کار پاسخگویان

جدول۴-۴: وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان

درصد داده هر طبقه

فراوانی هرطبقه

سابقه شغلی

۳۸٫۸

۷۶

زیر ۵ سال

۱۱٫۲

۲۲

۱۰-۵ سال

۱۱٫۲

۲۲

۱۵-۱۰ سال

۳۸٫۸

۷۶

۱۵ سال و بالاتر

۱۰۰٫۰

۱۹۶

جمع

نمودار۴-۴)وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان

از میان پاسخ دهندگان افراد با سابقه کمتر از ۵ سال و بیشتر از ۱۵ سال بالاترین و افراد با سابقه ۵تا۱۰ و ۱۰تا۱۵ پایین ترین فراوانی را به خود اختصاص داده‌اند.

۴-۲-۵- میزان آشنایی با فناوری پاسخگویان

جدول ۴-۵: وضعیت میزان آشنایی با فن آوری پاسخ دهندگان

درصد داده هر طبقه

فراوانی هرطبقه

میزان آشنایی

۲٫۰

۴

خیلی کم

۹٫۲

۱۸

کم

۳۶٫۲

۷۱

متوسط

۳۸٫۳

۷۵

زیاد

۱۴٫۳

۲۸

خیلی زیاد

۱۰۰٫۰

۱۹۶

جمع

نمودار ۴-۵: وضعیت میزان آشنایی با فن آوری پاسخ دهندگان

ازمیان پاسخ دهندگان افرادی که میزان آشنایی با فناوری اطلاعات آن ها زیاد است بالا ترین فراوانی را به خود اختصاص داده‌اند.

۴-۳- آمار استنباطی

هدف از استنباط آماری به دست آوردن نتایجی در باره جامعه آماری با استفاد از نمونه هایی است که از آن جامعه استخراج شده است. استنباطهای که از نمونه می­ شود، نمی­تواند قطعی باشد و این استنباط ‌ها

احتمالی هستند و لذا باید مبانی نظریه احتمال را در بیان آن­ها به کار گیریم. در واقع هدف نهایی آمار استنباطی برآورد ویژگی‌های جامعه است.

۴ -۳ – ۱ – آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش

برای بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق از آزمون کلموگروف اسمیرنوف استفاده می‌کنیم تا مشخص شود که از آزمون پارامتری استفاده کنیم یا ناپارامتری استفاده شود.

آزمون نرمال بودن (کولموگروف اسمیرنوف) برای تمامی متغیرهای تحقیق انجام شده است و در تمامی آزمون‌ها، فرضیه آماری به صورت زیر می‌باشد

H0: داده ها نرمال هستند (داده ها از جامعه نرمال آمده اند)

H1: داده ها نرمال نیستند (داده ها از جامعه نرمال نیامده اند)

جدول۴ – ۶ : نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف

متغیرهای پژوهش

آماره Z

سطح معناداری

نتیجه فرضیه

استراتژی سازمان

۱٫۱۴۶

۱۴۵٫

نرمال است