علاوه بر این، در حالی که مطالب زیادی ‌در مورد مزایای استفاده از رسانه های اجتماعی، گفته شده است؛ هر سال، هزاران نفر از مالزیایی ها به وسیله کلاهبرداری های اینترنتی و یا معاملات تجاری نشأت گرفته از رسانه های اجتماعی فریب می خورند. بنا به آمار های گزارش جرائم کامپیوتری نورتون، قربانیان جرایم اینترنتی در مالزی در مجموع ۳۸۸ میلیون دلار به دلیل جرائم اینترنتی در سال ۲۰۱۰ از دست داده‌اند. این تجربه ترس و وحشت را در میان دل بسیاری از جمله کارآفرینان کسب و کارهای کوچک در اعتماد به رسانه های اجتماعی ایجاد ‌کرده‌است.

در جدول زیر تعداد دیگری از پژوهش هایی که در این زمینه انجام شده است آورده شده است.

جدول۲- ۲ پیشینه در خارج از کشور

ردیف

نویسنده و سال

هدف

نتایج

Brecht,Eckhardt, Berger, & Guenther(2012)

انگیزه کارکنان برای استفاده از رسانه های اجتماعی در کار خود را کشف کنند.

تاثیر بسیار قابل توجهی از پنج ویژگی که حضور حرفه ای شرکت هم به عنوان یک ارزش فایده گرا و هم لذت باورانه برای کاربر ارائه کردند

Erol eren(2013)

تا اهمیت استراتژیک رسانه های اجتماعی برای کسب و کار و استخدام کارمندان

به بررسی تعامل، رابطه و تأثیر رسانه های اجتماعی بر تعهد سازمانی پرداخت. نتایج بررسی نشان داد که رسانه های اجتماعی تأثیر مستقیمی بر احساس تعلق ندارد اما تأثیر مثبتی بر روی انگیزه کارکنان دارد.

Alampay (2008)

استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی و تجارت تلفن همراه در پرورش کسب و کار

اظهار می‌کند که صاحبان کسب و کار خرد شهری بیش از افرادی که در روستاها که با مشکلات فناوری روبرو هستند از مزایا بهره می‌برند

شریفه فاطمه سید احمد و مورفی (۲۰۱۰)

شبکه های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی برای شرکت های کوچک در استرالیا

در ابتدا نشان از افزایش تعداد دوستان شرکت در سال اول می‌داد اما در ادامه تعداد دوستان کاهش می یافت و دانش محدودی برای بازاریابی در گردشگری برای سازمان داشته است.

Leftheriotis (2014)

آیا کارمندان از رسانه های اجتماعی در کار خود استفاده می‌کنند

که کارمندان بدون در نظر گرفتن سن به طور گسترده از رسانه های اجتماعی استفاده می‌کنند. و همچنین از نتایج مشاهده شد که رابطه قوی بین استفاده از رسانه های اجتماعی و عملکرد کار وجود دارد.

DiMicco و همکاران (۲۰۰۸)

Skeels & Grudin (2009)

به بررسی استفاده موفق از شبکه های اجتماعی شبیه فیس بوک و لینکداین در میان کارمندان مایکروسافت

استفاده اجتماعی و کاری گسترده همراه با الگوهای پیچیده ای است که با سیستم نرم افزاری و سن ارتباط شبکه ای متفاوت است . همچنین جذب سریع فناوری های رسانه های اجتماعی توسط سازمان را پیش‌بینی کردند

Skeels & Grudin (2009)

به بررسی استفاده موفق از شبکه های اجتماعی شبیه فیس بوک و لینکداین در میان کارمندان مایکروسافت

استفاده اجتماعی و کاری گسترده همراه با الگوهای پیچیده ای است که با سیستم نرم افزاری و سن ارتباط شبکه ای متفاوت است . همچنین جذب سریع فناوری های رسانه های اجتماعی توسط سازمان را پیش‌بینی کردند

Yardi, Golder,and Brzozowski (2009)

توجه به مشارکت انگیزه های اقتصادی در سایت ها بر روی وب شبیه یوتیوب و ویکی پدیا

کارکنان انتظار دارند وقتی در وبلاگ مشارکت می‌کنند مورد توجه قرار بگیرند. مخصوصا؛ شرکتهایی که سعی در انطباق با ابزارهای مبتنی بر وب مانند وبلاگ ها، انجمن ها و ویکی ها را دارند. و این امر با شکست مواجه خواهد شد مگر اینکه کارکنان با انگیزه به مشارکت و تولید محتوا بپردازند

Sorenson, Shklovski

(۲۰۱۱(

نقش فن آوری در شیوه های شبکه های کسب و کار

روند رو به رشدی در استفاده از رسانه های اجتماعی برای اهداف کسب و کار و کسب و کار کوچک وجود دارد.

فصل سوم: روش پژوهش

۳-۱٫ مقدمه

با توجه به هدف پژوهش مبنی بر تحلیل میزان استفاده از رسانه های اجتماعی در کسب و کار در سازمان‌های ایران؛ در گام نخست به بررسی تأثیرات شبکه های اجتماعی بر کسب و کارهای جهان و مطالعه تحقیقات کاربردی و می‌دانی در این خصوص پرداخته شد. مؤلفه های مورد مطالعه در این مرحله با توجه به بافت محتوایی پژوهش و بر حسب نظرات خبرگان موضوع تعدیل و باز نگری گردید تا روایی پرسشنامه تأیید شود. سپس در قالب پرسشنامه ای برای طراحی چارچوب نظری پژوهش و تبیین چگونگی استفاده رسانه­های اجتماعی در سازمان ها مورد استفاده قرار گرفت.

در ادامه روایی محتوایی و روایی سازه بر اساس تحلیل عاملی انجام شد و همچنین پایایی پرسشنامه اندازه گیری شد. در این پژوهش از نرم افزار spss برای آمار توصیفی و از نرم افزار EQS برای مدل یابی ساختاری استفاده شد.

۳-۲. روش پژوهش

پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر گردآوری اطلاعات از نوع مطالعات می‌دانی است و از حیث چگونگی پردازش و تحلیل داده ها از نوع توصیفی همبستگی است. پژوهش مورد نظر اکتشافی است. پژوهش حاضر شامل دو پرسشنامه می‌باشد که پرسشنامه اول در بین جامعه آماری شامل مدیران ارشد سازمان‌های کوچک و متوسط توزیع گردید و نتایج آن برای ‌پاسخ‌گویی‌ به سوالات تحقیق مورد استفاده قرار گرفت. پرسشنامه دوم از پرسشنامه اول ایجاد و در بین خبرگان توزیع شد.

۳-۳. جامعه پژوهش

جامعه پژوهش حاضر شامل تمام کسب و کارهای کوچک و متوسط ایرانی می‌باشد با توجه به عدم اطلاع از تعداد کسب و کارهای کوچک و متوسط جامعه نامحدود می‌باشد.

۳-۴. نمونه‌گیری

با توجه به نامحدود بودن جامعه برای محاسبه تعداد نمونه از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود^[۶۰] استفاده شد که مقدار نمونه با میزان خطای ۰٫۰۵ برابر با ۳۸۴ می‌باشد.

نمونه گیری به صورت تصادفی و بر اساس دسترسی پژوهشگر انجام گردید. نمونه در بین حدود ۲۰۰۰ شرکت توزیع گردید.

۳-۵٫ روش و ابزار جمع‌ آوری اطلاعات

در این پژوهش از ابزار پرسشنامه به منظور جمع‌ آوری داده های لازم استفاده شد. به دلیل نبود پرسشنامه فارسی، پرسشنامه انگلیسی از طریق مترجم مسلط به زبان فارسی و انگلیسی به منظور رفع کژتابی ها و ابهامات زبانی و فرهنگی مورد بررسی قرار گرفت. به منظور ساخت پرسشنامه چندین پرسشنامه و تحقیق شامل تحقیق انجام شده توسط harvard business review analytic services و Social Media Marketing Industry Report و enterprise enabled socially the با هم ادغام و پرسشنامه موردنظر ساخته شد.

پرسشنامه پژوهش حاضر شامل بخش جمعیت شناختی و بخش مربوط به سوالات پژوهش می‌باشد. در بخش مربوط به سوالات پژوهش پرسشنامه شامل سه قسمت کاربرد، کارکرد و چالش های کسب و کار می‌باشد. پرسشنامه اولیه در اختیار اساتید و خبرگان قرار گرفت (به پیوست رجوع شود). بعد از جمع‌ آوری نظرات خبرگان پرسشنامه مورد بازبینی و اصلاح قرار گرفت و پرسشنامه نهایی به دست آمد (به پیوست رجوع شود).

فرضیه سوم: بین گروه درمانی مبتنی بر تعهد و پذیرش و گروه کنترل در میزان سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی تفاوت معناداری وجود دارد.

جهت تحلیل این فرضیه از تحلیل کواریانس چند متغیره استفاده شد. برای استفاده از روش تحلیل کوواریانس چند متغیره ابتدا پیش فرض‌های آن، یعنی فاصله‌ای و نسبی بودن داده ها، مستقل بودن، نرمال بودن، همگنی واریانس‌ها، همگنی شیب رگرسیون و خطی بودن بررسی شد. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگورف-اسمیرنف و برای بررسی مفروضه همگنی واریانس‌ها از آزمون لوین استفاده شد. نتایج نشان دهنده رعایت و برقراری این پیش فرض‌ها برای انجام تحلیل کوواریانس بود (۰۵/۰<P). مفروضه همگنی شیب رگرسیون‌ها نیز نشان داد که بین گروه ها و پیش آزمون تعامل وجود ندارد (۰۵/۰<P). پس از بررسی و تأیید مفروضه یکسانی واریانس‌ها و مفروضه یکسانی شیب رگرسیونی، مستقل بودن گروه ها مورد توجه است که چون آزمودنی‌ها در گروه‌های آزمایش و کنترل به صورت تصادفی جایگزین شده‌اند، این مفروضه هم مورد تأیید است. همچنین آزمون باکس معنادار نبود و این ‌به این معنا است که مفروضه همگنی ماتریس واریانس-کوواریانس رعایت شده است (۰۵/۰<P). بعلاوه اثر متغیرهای جمعیت شناختی و پیش آزمون، کووریت (کنترل) شده و اثرشان حذف گردیده است.

در جدول ۶-۴ به آماره‌های توصیفی متغیرهای سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی در دو زمان پیش آزمون و پس آزمون در دو گروه آزمایش و کنترل پرداخته شده است.

جدول ۶-۴٫ آماره‌های توصیفی متغیرهای مورد مطالعه

سلامت جسمانی

سلامت روانی

سلامت محیط

روابط اجتماعی

کیفیت زندگی کلی

گروه

زمان

M

SD

M

SD

M

SD

M

SD

M

SD

آزمایش

پیش آزمون

۲۴

۶/۸

۸/۱۴

۵/۷

۸/۲۵

۶/۹

۸/۷

۶/۳

۶/۸۷

۸/۱۱

پس آزمون

۱/۲۶

۸/۵

۲/۱۸

۸/۶

۱/۲۷

۷/۸

۳/۹

۵/۳

۶/۸۷

۵/۱۵

کنترل

پیش آزمون

۳/۲۱

۲/۴

۵/۱۳

۳/۹

۱/۲۳

۵/۶

۱/۷

۳/۲

۸/۷۰

۲/۹

پس آزمون

۳/۱۹

۹/۸

۱۲

۴/۲

۱/۲۲

۳/۸

۵/۶

۱/۲

۶۵

۷/۱۰

همان گونه که ملاحظه می‌شود، میانگین گروه مبتنی بر تعهد و پذیرش در متغیرهای سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی در پیش آزمون به ترتیب، ۲۴، ۱۴، ۲۵، ۷، ۸۷ و پس آزمون به ترتیب ۲۶، ۱۸، ۲۷، ۹، ۸۷ بوده است؛ و میانگین گروه کنترل در متغیرهای متغیرهای سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی در پیش آزمون به ترتیب، ۲۱، ۱۳، ۲۳، ۷، ۷۰ و پس آزمون به ترتیب ۱۹، ۱۲، ۲۲، ۶، ۶۵ بوده است.

نتایج آزمون تحلیل کوواریانس چند متغیری تفاوت ‌گروه‌های گروه مبتنی بر تعهد و پذیرش و کنترل در متغیرهای سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی ‌به این شرح می‌باشد: لامبدای ویکلز=۹۵/۰، F=93/55، P=000/0. این نتایج نشان دهنده تفاوت بین نمرات دو گروه می‌باشد (۰۵/۰>P). به عبارت دیگر، ‌می‌توان گفت، تفاوت بین نمرات دو گروه، بیان کننده این مطلب است که به طور کلی مداخله “گروه درمانی مبتنی بر تعهد و پذیرش” بر بهبود متغیرهای سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی تاثیر معناداری داشته است.

جدول۴-۷٫ نتایج تحلیل کوواریانس چند متغیره برای مقایسه گروه‌های آزمایش و کنترل در پس آزمون

گروه

مجموع مجذورات

درجه آزادی

میانگین مجذورات

F

سطح معناداری

اندازه اثر

سلامت جسمانی

۲/۱۸۲

۱

۲/۱۸۲

۳/۱۷۹

۰۰/۰

۴۵/۰

سلامت روانی

۲/۱۵۶

۱

۲/۱۵۶

۴/۶۹

۰۰/۰

۲۹/۰

سلامت محیط

۱۰۰

۱

۱۰۰

۳/۵۸

۰۰/۰

۴۴/۰

سلامت روابط اجتماعی

۰۶/۳۳

۱

۰۶/۳۳

۹/۱۸

۰۰/۰

۳۶/۰

کیفیت زندگی کلی

۵/۲۰۴۷

۱

۵/۲۰۴۷

۹/۳۸

۰۰/۰

۳۱/۰

همان­طور که در جدول۴-۷ نشان داده شده است بین گروه آزمایش که مداخله “گروه درمانی مبتنی بر تعهد و پذیرش”را دریافت کرده‌اند نسبت به گروه کنترل، در متغیرهای سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی تفاوت معناداری وجود دارد (۰۵/۰ P<)؛ و سلامت جسمانی، سلامت روانی، سلامت محیط، سلامت روابط اجتماعی و کیفیت زندگی کلی گروه آزمایش در پس آزمون افزایش یافته است. بعلاوه اندازه اثر در متغیرهای سلامت جسمانی ۴۵/۰، سلامت روانی ۲۹/۰، سلامت محیط ۴۴/۰، سلامت روابط اجتماعی ۲۶/۰ و کیفیت زندگی کلی ۳۱/۰ بوده است و این بدین معنی است که به ۴۵ درصد تغییرات مشاهده شده در نمرات پس آزمون متغیر سلامت جسمانی، ۲۹ درصد تغییرات مشاهده شده در نمرات پس آزمون متغیر سلامت روانی، ۴۴ درصد تغییرات مشاهده شده در نمرات پس آزمون متغیر سلامت محیطی، ۳۶ درصد تغییرات مشاهده شده در نمرات پس آزمون متغیر سلامت روابط اجتماعی، و ۳۱ درصد تغییرات مشاهده شده در نمرات پس آزمون متغیر کیفیت زندگی کلی، به دلیل کار مداخله‌ای بوده است. از نظر کوهن، اندازه اثر ۲/۰ مقداری کوچک، ۵/۰ مقداری متوسط و ۸/۰ مقداری زیاد است.

فرضیه چهار: بین گروه درمانی مبتنی بر تعهد و پذیرش و گروه کنترل در میزان درهم آمیختگی فکرعمل اخلاقی، درهم آمیختگی فکرعمل احتمال رخداد برای خود و درهم آمیختگی فکرعمل احتمال رخداد برای دیگران تفاوت معناداری وجود دارد.

گسترش دانش بومی

تعداد۹۷۹۷۹۷۹۷پارامترهای نرمالمیانگین۳٫۶۸۰۴۳٫۶۹۰۷۴٫۰۳۰۹۳٫۱۸۵۶انحراف استاندارد۱٫۰۶۶۰۱.۹۳۹۴۲۱٫۰۶۵۱۱۱٫۳۲۵۴۷پارامترهامطلق.۱۸۲.۲۶۸.۲۴۱.۲۱۵مثبت.۱۸۲.۱۸۵.۱۸۱.۱۱۵منفی-.۱۷۵-.۲۶۸-.۲۴۱-.۲۱۵مقدار کلموگروف-اسمیرنوف۱٫۷۸۹۲٫۶۴۱۲٫۳۷۶۲٫۱۱۸سطح معناداری.۰۰۳.۰۰۰.۰۰۰.۰۰۰

با توجه به داده های جدول ۴-۳ مشاهده می شود که سطح معناداری (Sig ) آزمون نرمال بودن داده در متغیر یاد شده کوچکتر از ۰٫۰۵ می‌باشد. ‌بنابرین‏ با اطمینان ۹۵/۰ می توان بیان نمود که متغیرهای یادشده از مفروضه نرمال بودن برخوردار نمی باشند(با توجه ‌به این که برای نرمال بودن باید سطح معناداری کسب شده بزرگتر از ۰٫۰۵ باشد)، ‌بنابرین‏ نمی توان از آزمون های پارامتریک جهت آزمون فرضیه های تحقیق استفاده کرد. ‌بنابرین‏ از خی دو استفاده می شود:

آزمون فرضیه‌ها:

فرضیه اول: انواع موسیقی بومی در جذب گردشگر تأثیر دارد.

برای بررسی فرضیه فوق از آزمون خی دو به شرح جدول زیر استفاده شد ؛

جدول شماره ۴-۴: آزمون خی دو

تاثیر انواع موسیقی بومی در جذب گردشگر

شاخص ها

میانگین

مقدار خی دو

درجه آزادی

سطح معناداری

۶۸/۳

۹۹/۳۰

۴

۰۰۱/۰

با توجه به داده های جدول ۴-۴ و سطح معناداری آزمون ( ۰۰۱/۰ =p ) و کوچکتر بودن آن از ( ۰۱/۰ p <) می توان نتیجه گرفت که آزمون معنادار می‌باشد. یعنی انواع موسیقی بومی در جذب گردشگر تاثیر دارد. همچنین مقدار میانگین کسب شده نیز نشان می‌دهد(۶۸/۳) که بیشتر افراد نیز معتقدند که انواع موسیقی بومی در جذب گردشگر تاثیر بالایی دارد.

فرضیه دوم: اشکال اجرائی موسیقی بومی در جذب گردشگر تأثیر دارد.

برای بررسی فرضیه فوق نیز از آزمون خی دو به شرح جدول زیر استفاده شد ؛

جدول شماره ۴-۵: آزمون خی دو

تاثیر اشکال اجرایی موسیقی بومی در جذب گردشگر

شاخص ها

میانگین

مقدار خی دو

درجه آزادی

سطح معناداری

۶۹/۳

۰۵/۵۳

۴

۰۰۱/۰

با توجه به داده های جدول ۴-۵ و سطح معناداری آزمون ( ۰۰۱/۰ =p ) و کوچکتر بودن آن از ( ۰۱/۰ p <) می توان نتیجه گرفت که آزمون معنادار می‌باشد. یعنی اشکال اجرایی موسیقی بومی در جذب گردشگر تاثیر دارد. همچنین مقدار میانگین کسب شده نیز نشان می‌دهد(۶۹/۳) که بیشتر افراد نیز معتقدند که اشکال اجرایی موسیقی بومی در جذب گردشگر تاثیر بالایی دارد.

فرضیه سوم: اجرای موسیقی در مکان های گردشگری در جذب گردشگر تأثیر دارد.

برای بررسی فرضیه فوق نیز از آزمون خی دو به شرح جدول زیر استفاده شد ؛

جدول شماره ۴-۶: آزمون خی دو

تاثیر اجرای موسیقی در مکان های گردشگری در جذب گردشگر

شاخص ها

میانگین

مقدار خی دو

درجه آزادی

سطح معناداری

۰۳/۴

۱۴/۵۶

۴

۰۰۱/۰

با توجه به داده های جدول ۴-۶ و سطح معناداری آزمون ( ۰۰۱/۰ =p ) و کوچکتر بودن آن از ( ۰۱/۰ p <) می توان نتیجه گرفت که آزمون معنادار می‌باشد. یعنی اجرای موسیقی در مکان های گردشگری در جذب گردشگر تاثیر دارد. همچنین مقدار میانگین کسب شده نیز نشان می‌دهد(۰۳/۴) که بیشتر افراد نیز معتقدند که اجرای موسیقی در مکان های گردشگری در جذب گردشگر تاثیر بالایی دارد.

فرضیه چهارم: گسترش دانش موسیقی در جذب گردشگر تأثیر دارد.

برای بررسی فرضیه فوق نیز از آزمون خی دو به شرح جدول زیر استفاده شد ؛

جدول شماره ۴-۷: آزمون خی دو

تاثیر گسترش دانش موسیقی در جذب گردشگر

شاخص ها

میانگین

مقدار خی دو

درجه آزادی

سطح معناداری

۱۸/۳

۳۷/۱۰

۴

۰۳۵/۰

با توجه به داده های جدول ۴-۷ و سطح معناداری آزمون ( ۰۳۵/۰ =p ) و کوچکتر بودن آن از ( ۰۵/۰ p <) می توان نتیجه گرفت که آزمون معنادار می‌باشد. یعنی گسترش دانش موسیقی در جذب گردشگر تاثیر دارد. همچنین مقدار میانگین کسب شده نیز نشان می‌دهد(۱۸/۳) که بیشتر افراد نیز معتقدند که گسترش دانش موسیقی در جذب گردشگر تاثیر متوسط به بالایی دارد.

فصل پنجم

بحث و نتیجه گیری

۵-۱ مقدمه

در این پژوهش که با هدف بررسی تاثیر موسیقی بومی در جذب گردشگر انجام شد، پس از اجرای پژوهش و تحلیل داده ها، حال در این فصل به جمعیندی و بحث و نتیجه گیری پرداخته می شود.

۵-۲ نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه‌ها

نتایج نشان داد که انواع موسیقی بومی، اشکال اجرائی موسیقی، اجرای موسیقی در مکان های گردشگری و گسترش دانش موسیقی در جذب گردشگر تأثیر دارند. در این خصوص پژوهش های همسویی یافت نشد اما در رابطه با نقش عوامل فرهنگی در جذب گردشگر می توان به بررسی قربانی و همکاران(۱۳۹۲) اشاره داشت. این محققان در بررسی خود عنوان داشتند، هرچه مدیران شهری دارای تحصیلات، تجربه، تخصص مرتبط با امور گردشگری و همچنین بومی باشند، گردشگری شهر بوشهر به سمت پایداری بیشتری خواهد رفت و در این راستا توجه به عوامل بومی بسیار مؤثر می‌باشد.

همچنین در این راستا حسینی و همکاران(۱۳۹۲) نیز عنوان نمودندگردشگری یکی از شاخص هایی است که روابط بین افراد را تنظیم می‌کند، در این میان گردشگری فرهنگی که به فرایند بازدید از مکان ها و آثار فرهنگی و شناخت جوامع مختلف مربوط می شود، بیش از انواع دیگر گردشگری در این موضوع مؤثر است. رنجبریان و همکاران نیز در سال ۱۳۹۲ در بررسی خود بیان کردندامروزه گردشگری به عنوان یکی از صنایع پر درآمد در سطح ملی و بین‌المللی مطرح است. یکی از عوامل مهم در رشد و توسعه این صنعت برنامه ریزی بهینه برای ارائه خدمات مناسب است. ‌بنابرین‏ توجه به عوامل مؤثر بر این صنعت می‌تواند موجبات کسب و کار برای ساکنین هر منطقه را فراهم کند. که در این راستا این بررسی نیز همسوی با پژوهش فوق به بررسی عوامل مؤثر بر افزایش گردشگر پرداخته بود.

از طرفی، حبیب و حسینی نیا(۱۳۹۲) نیز عنوان داشتند امروزه گردشگری فرهنگی پدیده ای اجتماعی است و شهرها همانند متنی فرهنگی در ایجاد تجارب فرهنگی و انتقال معانی فردی و جمعی افراد مطرح می‌باشند. در این خصوص استفاده از شیوه های نمایش فرهنگی هر منطقه می‌تواند عاملی در توسعه گردشگری و افزایش گردشگر باشد که این مسئله نیازمند برنامه ریزی و توجه به عوامل فرهنگی می‌باشد که این بررسی نیز تا حدودی همسوی با پزوهش فوق می‌باشد.

1. 1. برخی ابزارها مخصوص تولید و تنظیم دانش است. این ابزارها یکی از عوامل کلیدی کارایی و خودکفایی بلندمدت سازمان بوده و باعث رقابت پذیری آن می‌شوند. این دسته شامل خلق یک ایده جدید، طراحی مدلهایی نو، ترکیب و تلفیق رشته‌های علمی گوناگون و در نهایت توسعه فراگردهای جدید در سازمان است.

1. 1. 1. کاربرد این دسته از ابزارها در نظام بخشی و کدگذاری دانش است. در واقع چون دارایی‌های غیر ملموس ( مانند دانش، اطلاعات و ….) برخلاف دارایی‌های ملموس- در صورت عدم استفاده هیچ ارزش ذاتی ندارند، بایستی قابل دسترس برای افراد درون و بیرون سازمان باشد. این دسته از ابزارها اجازه می‌دهد تا دانش به قابلیت دسترسی همگانی و انتقال میان افراد و سازمان‌ها دست یابد.

      

   

1. دسته سوم ابزارهایی هستند که جهت تسهیم دانش هستند. در این ابزارها با سه مانع مهم روبرویند که عبارتند از:

الف) اختلاف و فاصله زمانی، چه از بهد تاریخی(که بر می‌گردد به حافظه سازمانی) . چـه در زمـان حـال ( چون در زمان حال نیز مشکلاتی در هماهنگی بین برنامه های زمانی افراد جهت یافتن زمانی مشترک مناسب میان آن ها برای مبادله مطلوب دانش وجود دارد.)

ج) محدودیت های اجتماعی

تفاوت‌های سلسله مراتبی میان افراد، متفاوت بودن تخصص و حیطه عمل افراد و نیز اختلافات فرهنگی باعث محدود شدن فهم مشترک میان افراد می شود. البته برخی سازمان ها مانند مؤسسه‌ آموزشی روت (Root) ابزارهایی مانند فرایند نقشه آموزشی را ایجاد کرده و در شرکت های بوئینگ، پپسی کولا، بیمه آستیت جهت تسهیل ترجمان اجتماعی اجتماعی دانش استقرار داده است. این ابزارها، برنامه های سطح سازمان را به ایده هایی واضح و روشن برای کارکنان و یا حتی به اهداف و فعالیت‌های ریزتری که باعث موفقیت سازمانی می شود تبدیل می‌کنند و همچنین باب تبادل نظرات راجع ‌به این نقشه های یادگیری در خلال ماه های استقرار آن را می گشاید.

بانگاهی مبتنی بر منابع به سازمان در می یابیم که منابع تنها زمانی برای ما ارزشمند هستند که باعث رشد کارایی شده و امکان سرمایه گذاری در فرصت‌ها و مقابله با تهدیدات را برای ما ایجاد کنند. پس در این نگاه، سرمایه انسانی سازمان از طریق همکاری در کاهش هزینه ها یا بهبود خدمات و محصول برای مشتریان، ارزش آفرینی می‌کند.

از سوی دیگر کولیس و مونت گومری اعتقاد دارند در فضای مدیریت استراتژیک اهمیت سرمایه انسانی به میزان خلق و ایجاد تمایز رقابتی برای شرکت بستگی دارد. با نگاهی اقتصادی، تئوری مبادله- هزینه بیان می‌دارد که سازمان زمانی مزیت رقابتی به دست می آورد که دارای منابعی مخصوص خود سازمان باشد، به نحوی که هیچکدام از رقبا نتوانند از این منابع کپی بردارند. لذا ماهیت منحصر به فرد سرمایه انسانی هر سازمان، باعث می شود تا سازمان‌ها منابع سازمانی خود را در زمینه‌های مدیریت استفاده و سرمایه گذاری کنند. این کار کاهش ریسک و سرمایه گذاری در پتانسیل های بالقوه بهره وری و تولیدی سازمان را در پی خواهد داشت. در حقیقت این چهارچوب بر این نکته تأکید دارد که یرای مدیریت انواع متفاوت از دانش و سرمایه انسانی موجود در سازمان، ما به سیستمهایی متفاوت در مدیریت منابع انسانی نیاز داریم، به نحوی که استفاده از یک سیستم واحد در مدیریت منابع انسانی پیامدی جز کاهش بهره وری در سازمان را در پی نخواهد داشت. ذکر مجدد این نکته لازم است که منظور از سرمایه انسانی در این مدل، دانش مهارت‌ها و اطلاعات نیروی انسانی سازمان است.

• سرمایه انسانی ویژه

اولین نوع از سرمایه انسانی منحصر به فرد و ویژه است، اما چندان در ارزش آفرینی برای مشتریان توانایی ندارد. این نوع از سرمایه انسانی بالقوه برای ایجاد تمایز نسبت با رقبا است، زیرا منبع انحصاری و ویژه خود سازمان است. پس مهمترین کار، فهم این مطلب است که چگونه سازمان می‌تواند با حفظ منحصر به فرد بودن این سرمایه انسانی آن را توسعه و گسترش دهد. در طول سالها، بسیاری از سازمان‌های نوآور، به بهره گیری، حمایت و توسعه این نوع سرمایه انسانی ویژه جهت نوآوری در سازمان خود پرداخته‌اند. اما با توجه به تمرکز سازمان‌ها به کاهش هزینه ها در کوتاه مدت، برخی از سازمان‌ها پس از تحلیل ارزش سرمایه انسانی ویژه، تصمیم گرفتند که در این نوع سرمایه گذاری نکنند. از این رو مدیران سرمایه انسانی بر سر دو راهی تصمیم ‌در مورد سرمایه انسانی ویژه قرار گرفته اند. از یک سو بایستی از سرمایه گذاری بیش از حد در سرمایه انسانی ویژه به دلیل محدودیتهای بودجه در کوتاه مدت بپرهیزند، از سوی دیگر در یک دید بلند مدت بایستی با پرورش این سرمایه رقابت پذیری سازمان را تضمین کنند. «اسنل» جهت حل این پاراداکس و افزایش ارزش آفرینی سرمایه انسانی ویژه، پیشنهاد برقراری ارتباط میان سرمایه انسانی با سایر گونه های سرمایه انسانی مانند سرمایه های رابطه ای و سازمانی را ارائه کرد. جهت هماهنگی و همکاری بیشتر میان این گونه سرمایه های فکری، سازمان‌ها بایستی سیستم های منابع انسانی خود را بر مبنای تشریک مساعی جهت توسعه روابط افقی، برنامه مبادله اطلاعات، تشویقهای گروهی و تیم سازی گردش شغلی بنا نهند.

۳/۱۳

بیسواد۹۳/۲۵/۱۵ابتدایی۷۵۸/۱۸۳/۳۴راهنمایی۱۰۱۳/۲۵۵/۲۹دبیرستان۱۰۵/۲۶۲دیپلم۹۶۲۴۸۶فوق دیپلم۱۹۸/۴۸/۹۰لیسانس۳۰۵/۷۳/۹۸فوق لیسانس بالاتر۷۸/۱۱۰۰کل۴۰۰۱۰۰

همان طور که مشاهدات جدول فوق نشان می‌دهد ۳/۱۳ درصد از شرکت کنندگان تحصیلات مادر خود را ذکر نکرده اند. ۳/۲ درصد مادران انان بیسواد، ۸/۱۸ درصد دارای تحصیلات ابتدایی، ۳/۲۵ درصد دارای تحصیلات راهنمایی و ۵/۲ درصد دارای تحصیلات دبیرستان، ۲۴ درصد دارای تحصیلات دیپلم، ۸/۴ درصد دارای تحصیلات فوق دیپلم، ۵/۷ درصد دارای تحصیلات لیسانس و ۸/۱ درصد دارای تحصیلات فوق لیسانس و بالاتر بودند.

جدول ۸-۴٫ مشخصات توصیفی متغیرهای پژوهش به تفکیک خرده مقیاس­های آنان

متغیرها

خرده مقیاس

تعداد

حداکثر

حداقل

میانگین

انحراف استاندارد

عملکرد خانواده

ارتباط

۴۰۰

۷

۳۵

۲۲/۲۴

۱۶/۶

آمیزش عاطفی

۴۰۰

۷

۵۱

۷۴/۱۹

۹۹/۳

ایفای نقش

۴۰۰

۱۲

۳۸

۳۹/۲۸

۴۴/۵

عملکرد کلی

۴۰۰

۲۴

۵۵

۳۱/۴۱

۸۸/۵

حل مشکل

۴۰۰

۶

۴۸

۶۱/۲۴

۶۵/۶

همراهی عاطفی

۴۰۰

۱۰

۳۰

۵۰/۲۱

۹۵/۳

کنترل رفتار

۴۰۰

۱۰

۵۰

۳۷/۲۶

۵۶/۶

سبک­های دلبستگی

ایمن

۴۰۰

۵

۳۵

۷۲/۲۷

۲۵/۶

دوسوگرا

۴۰۰

۲

۲۱

۵۵/۸

۴۸/۴

ناایمن

۴۰۰

۱

۱۴

۵۸/۹

۷۰/۲

سازگاری کلی

۴۰۰

۶۸

۱۱۳

۸۰/۹۱

۴۷/۵

۳-۴٫ یافته ­های استنباطی

در این بخش از پژوهش به تجزیه و تحلیل فرضیه ­های پژوهش پرداخته شده است. برای تجزیه و تحلیل فرضیه ­های پژوهش از آزمون آماری رگرسیون چند متغیری به روش همزمان (Enter) به بررسی رابطه چندگانه بین متغیرهای ملاک و پیش بین پرداخته شد و توان پیش‌بینی متغیرهای پیش بین در پیش‌بینی متغیر ملاک مورد بررسی قرار گرفت.

فرضیه اول: بین مؤلفه­ های عملکرد خانواده با سازگاری دانش ­آموزان رابطه چندگانه معنی­داری وجود دارد.

جدول ۹-۴٫جدول خلاصه مدل رگرسیون چند متغیری جهت پیش‌بینی متغیر سازگاری ‌بر اساس خرده مقیاس های عملکرد خانواده

متغیرهای پیش بین

ضریب همبستگی

ضریب تعیین

خرده مقیاس­های عملکرد خانواده

۴۸/۰

۲۳/۰

برای تجزیه و تحلیل فرضیه اول پژوهش از آزمون رگرسیون چند متغیری به روش هم‎زمان استفاده شد. همان‎طور که در جدول فوق مشاهده می شود، ضریب همبستگی چندگانه بین خرده مقیاس­های عملکرد خانواده (ارتباط، آمیزش عاطفی، ایفای نقش، عملکرد کلی، حل مشکل، همراهی عاطفی و کنترل رفتار) با متغیر سازگاری دانش ­آموزان برابر با ۴۸/۰ می‎باشد و ضریب تعیین آن برابر با ۲۳/۰ می‎باشد. به عبارت دیگر ۲۳ درصد از تغییرات واریانس متغیر سازگاری دانش ­آموزان به وسیله خرده مقیاس­های عملکرد خانواده تبیین می‎شود.

جدول ۱۰-۴٫ جدول خلاصه نتایج تحلیل واریانس یک‎ راهه برای پیش‌بینی متغیر سازگاری ‌بر اساس خرده مقیاس های عملکرد خانواده

مدل

شاخص مدل

مجموع مجذورات

DF

مجذور میانگین

F

P

خرده مقیاس­های عملکرد خانواده

اثر رگرسیونی

۳۷/۲۷۷۳

۷

۱۹/۳۹۶

۹۴/۱۶

۰۱/۰

باقی مانده

۴۱/۹۱۶۵

۳۹۲

۳۸/۲۳

کل

۷۹/۱۱۹۳۸

۳۹۹

همان‎طور که در جدول فوق مشاهده می‎گردد، اثر رگرسیونی خرده مقیاس­های عملکرد خانواده بر متغیر سازگاری دانش آموزان معنادار بوده است. این اثر رگرسیونی با مقدار ۱۹/۳۹۶= F، در سطح آلفای ۰۱/۰، معنادار به دست آمد. به عبارت دیگر مجموع مجذورات باقی مانده به آن میزان نبود که اثر رگرسیونی را خنثی نماید، و موجب عدم تفاوت معنادار گردد، و ‌به این معنی است که مدل نشان داده شده برای تحلیل رابطه خطی مناسب است.

جدول ۱۱-۴٫ جدول ضرایب معادله رگرسیونی همزمان برای پیش‌بینی متغیر سازگاری ‌بر اساس خرده مقیاس های عملکرد خانواده

ضرایب غیر استاندارد

β

T

P

مقدار B

خطای استاندارد

خرده مقیاس­های عملکرد خانواده

عرض از مبدأ

۲۲/۷۹

۰۹/۲

۸۰/۳۷

۰۱/۰

ارتباط

۱۹/۰

۰۷/۰

۲۱/۰

۷۱/۷

۰۱/۰

آمیزش عاطفی

۳۰/۰-

۰۷/۰

۲۲/۰-

۴

۰۱/۰

ایفای نقش

۲۵/۰-

۰۷/۰

۲۵/۰-

۵۳/۳

۰۱/۰

عملکرد کلی

۱۸/۰

۰۵/۰

۲۰/۰

۲۱/۳

۰۱/۰

حل مشکل

۱۴/۰

۰۴/۰

۱۷/۰

۴۳/۳

۰۱/۰

همراهی عاطفی

۲۱/۰

۰۷/۰

۱۵/۰

۱۱/۳

۰۱/۰

کنترل رفتار

۱۹/۰

۰۴/۰

۲۳/۰

۰۴/۴

۰۱/۰

جدول ضرایب معادله رگرسیونی فوق سهم هر کدام از متغیرهای پیش بین را در پیش‌بینی متغیر ملاک نشان می‎دهد. همان‎طورکه در جدول فوق مشاهده می‎شود خرده مقیاس­های عملکرد (ارتباط، آمیزش عاطفی، ایفای نقش، عملکرد کلی، حل مشکل، همراهی عاطفی و کنترل رفتار) می‎توانند به صورت معناداری متغیر ملاک سازگاری دانش­اموزان را پیش‎بینی کنند. خرده مقیاس ارتباط با مقدار بتای ۲۱/۰ در سطح آلفای ۰۱/۰ پیش‌بینی کننده معنی داری برای متغیر سازگاری دانش ­آموزان به حساب می‎آید. به عبارت دیگر به ازای یک واحد تغییر در انحراف معیار خرده مقیاس ارتباط ۲۱/۰ در انحراف معیار متغیر سازگاری دانش ­آموزان تغییر ایجاد می‎شود. هم‎چنین خرده مقیاس آمیزش عاطفی با مقدار بتای ۳۰/۰- و در سطح آلفای ۰۱/۰ پیش‌بینی کننده معنی داری برای متغیر سازگاری دانش ­آموزان به حساب می‎آید. به عبارت دیگر به ازای یک واحد تغییر در انحراف معیار خده مقیاس آمیزش عاطفی ۳۰/۰- در انحراف معیار متغیر سازگاری دانش ­آموزان تغییر ایجاد می‎شود. خرده مقیاس ایفای نقش با مقدار بتای ۲۵/۰- در سطح آلفای ۰۱/۰ پیش‌بینی معنی‎داری برای متغیر ملاک سازگاری دانش ­آموزان محسوب می‎شود. به عبارت دیگر به ازای یک واحد تغییر در انحراف خرده مقیاس ایفای نقش، ۲۵/۰- در انحراف معیار متغیر سازگاری دانش ­آموزان تغییر ایجاد می‎شود. خرده مقیاس عملکرد کلی با مقدار بتای ۲۰/۰در سطح آلفای ۰۱/۰ پیش‌بینی معنی‎داری برای متغیر ملاک سازگاری دانش ­آموزان محسوب می‎شود.

1. 1. Goldenberg & Goldenberg ↑

1. 1. Runchkin ↑

1. 1. Barlu ↑

1. 1. Steinberg ↑

1. 1. Portes & Hovel ↑