• ماجدی، علی.«گفتگو با خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران»، روزنامه اطلاعات، شنبه ۱۷ آبان ۱۳۷۶.

• ممتاز، جمشید. «دریای خزر و تحولات حقوقی آن»بولتن مرکز مطالعات عالی بین‌المللی،س ۲، ش ۳ (اردیبهشت ۸۲).

• ممتاز، جمشید. «وضعیت حقوقی دریای خزر»، فصلنامه مطالعات آسیای مرکزی و قفقاز، سال چهارم، دوره دوّم، شماره ۱۰، تابستان ۱۳۷۴.

• مولایی، یوسف. «دریای کاسپین و حاکمیت ایران»بولتن مرکز مطالعات عالی بین‌المللی،س ۲، ش ۳ (اردیبهشت ۱۳۸۲).

• میرصادقی، سید محسن. «رژیم حقوقی دریای خزر از لحاظ حقوق بین‌الملل و معاهدات فی ما بین ایران و شوروی»، فصلنامه مطالعات آسیای مرکزی و قفقاز،س ۴، دوره ۲، ش ۱۰، (تابستان ۷۴).

• میرفخرایی، سید حسن. «رژیم حقوقی دریای خزر؛ واگرایی تا همگرایی»،پژوهش حقوق و سیاست،(بهار و تابستان، ۱۳۸۳).

• نوریان، محمداسماعیل.«نگرشهای متفاوت درباره رژیم حقوقی دریای خزر»،همان، شماره ۱۴.

• هرمیداس باوند، داود. «رژیم حقوقی دریای خزر، نگاهی به ابهام زیست محیطی و امنیتی»، فصلنامه مطالعات آسیای مرکزی و قفقاز،ش ۳۶.

• یزدانی، مجید.«رژیم حقوقی حاکم بر دریاهای بسته با نگرش بر دریای خزر»، همان، شماره۱۴.

اینترنت:
۱- ملکی، عباس. کندوکاوی در نظام حقوقی خزر و سهم ایران، http://www.caspienstudies.com/article.
فصل سوم:
پیشینه نظام حقوقی دریای خزر
بهره نخست. وضعیت حقوقی خزر پیش از شکل گیری اتحاد شوروی
تاریخچه رژیم حقوقی خزر را باید تا حدود زیاد عدمی و منفی دانست؛ تاریخچه ای که با فقدان رژیم حقوقی روشن و پذیرفته شده آغاز شد و بسیار بعدتر تا حدودی نظم و روشنی یک چارچوب حقوقی معّین را یافت. آنچه شکل گیری و بنیان گذاری اولین رژیم حقوقی در این دریا را رقم زد همچون اغلب پیمانها و قواعد حقوقی اولیه قرون جدید یکسره متکّی بر زور و پشتوانه نیروی نظامی بود. تا مدتها پیش از جنگهای ایران و روس و متعاقب آن پیمانهای گلستان (۱۸۱۳) و ترکمانچای (۱۸۲۸) هیچ قاعده و پیمان حقوقی روشنی برای بهره برداری از منابع دریای خزر وجود نداشت. بدیهی است که طی این دوره طولانی اولّاً منابع دریای محدود به منابع شیلات و نیز تا حد اندکی امکانات دریانوردی در این دریاچه بود. ضعف دریانوردی در هر دو کشور اصلی ساحلی دریای خزر یعنی حکومت شاهنشاهی ایران و حکومت تزاری روسیه و یا به صورت کلّی فقدان اجتماعات انسانی و تمدن یکجانشینی در سواحل این دریا ( به ویژه در مناطق ساحلی شرقی که تحت تسلّط خانات و عشایر قبچاق ، ترکمن، تاتار و مغول بودند) سبب گردیده بود تا دریای خزر به دلیل ارزش و اهمیت اندک خود، چندان هم محلّ و محلی برای نزاع در بهره برداری از خود را شاهد نباشد(افشار، ۱۳۸۲، صص۲۵- ۲۳).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

چنین وضعیتی با تلاشهای نخستین روسیه تزاری برای بدل شدن به دولتی مدرن و پیگیری یک رویکرد مبتنی بر گسترش امپراتوری و توسعه سرزمینی، نخستین تحولات خود را شاهد بود. از آخرین سالهای سلطنت پترکبیر و بعدها به ویژه در دوران سلطنت کاترین کبیر هدف امپراطوری روسیه گسترش ارضی امپراتوری به سوی جنوب و شرق به اندازه ای بود که تمام خط ساحلی دریای خزر در قلمرو امپراتوری قرار گیرد. نخستین تلاشها در زمان امپراتوری پتر، با شکست مواجه شد. مدت اندکی شهر در بند و مناطقی از داغستان به اشغال روسها درآمد امّا شیوع بیماریهای عفونی و عملیات ایذائی مسلمانان قفقاز سبب شد روسها قفقاز شمالی را تخلیه کنند. حمله به سوی سواحل شرقی و شمال شرقی خزر نیز با مقاومت خونین خانات خیوه و بخارا مواجه گشت که با به راه انداختن اتحادی بزرگ از قبایل آسیایی مرکزی و اخذ فتاوی علما روسها را عقب راندند^[۱]. حاصل این همه انعقاد عهدنامه رشت بود که در ۲۱ ژانویه ۱۷۳۲ میان ایران و امپراتوری روسیه به امضا رسید و طبق آن قرارداد روسیه متعهد شد که از آن پس بر سرزمین‌های ایران ادعای ارضی نداشته باشد(تاریخ روسیه در دوران پتر کبیر،ص۳۵۷).
با این اوصاف روسها توانستند در این روند نخستین تأسیسات مدرن دریانوردی خود را در دریای خزر برپا کنند. به نحوی که تا اواسط قرن هجدهم روسها یکه تاز دریانوردی در دریای خزر بودند و بدون هیچ گونه محدودیتی در تمام مناطق ساحلی حضور داشتند. در این سالها ایران به دلیل جنگ داخلی و ادوار متعدد حکومت پاره پاره ( جنگهای جانشینی صفویان و بعد از آن جانشینی نادر شاه افشار و سپس جنگهای پس از کریم خان زند) هیچ توجه و واکنشی نسبت به حضور دریایی روسها در دریای خزر نداشت (افشار، پیشین،صص ۳۲-۳۰).
مقارن با شکل گیری مجدد دولتی یک پارچه در ایران و تسلّط مجدّد حکومت مرکزی ایران بر سواحل شرقی دریای خزر در زمان آغامحمد خان قاجار، روسیه نیز دور جدیدی از تلاشهای توسعه طلبانه خود برای تصرّف سواحل دریای خزر را آغاز نمود. شکست ایران در دور اوّل جنگ ها با روسیه که با پیمان گلستان خاتمه یافت و سپس شکست مجدّد در دور دوم جنگ با روسیه که منتهی به پیمان ترکمانچای گردید سبب تصرّف همه سواحل غربی دریای خزر توسط روسها شد. مسئله مهم تر شکل گیری نخستین قواعد مرتبط با رژیم حقوقی دریای خزر بود؛ مطابق با عهدنامه ترکمانچای ( ماده۸) روسیه صاحب حق انحصاری برای داشتن نیروی دریایی و هر گونه سفاین جنگی در دریای خزر شد(هوشنگ مهدوی،۱۳۸۸، صص ۲۳۵-۲۳۳).
با وجود این ، روسیه به دنبال تکمیل تسلّط خود بر دریای خزر بود. در فاصله پنج سال ( میان سالهای ۱۸۶۱ تا ۱۸۶۶ ) با تسلّط روسیه بر خانات خوارزم و ماواءالنهر و نیز سرزمینهای ترکمنان در شرق دریای خزر و بعدها سرانجام با پیمان آخال در ۱۸۸۱ میان ایران و روسیه و تعیین رود اترک به عنوان مرز دو کشور در شمال شرق ایران روسیه کلیه سواحل شرقی دریای خزر را نیز به خاک خود منضّم نمود و به این سان جز خط ساحلی جنوب چیزی در دست ایران باقی نماند. روسها در میانه قرن ۱۹ با اخذ امتیاز شیلات شمال از حکومت ایران عملاً بهره برداری صنعتی از شیلات شمال را ـ همچون دریا نوردی تجاری و نظامی به انحصار خود در آوردند(همان؛ ص۳۱۱ و جلوتر).
ویژگی عمومی این دوران تسلّط همه جانبه روسها بر دریای خزر و ردّ هر گونه حقوق ایران بر این پهنه آبی بود. اگر چه مطابق با ماده پنج ۵ عهدنامه گلستان و ماه هشت عهدنامه ترکمانچای کشتی رانی بازرگانی برای طرفین به طور برابر به رسمیت شناخته شده بود امّا در فقدان توان دریایی ایران آزادی دریا نوردی تنها به نفع روسیه بود.
بهره دوم. رژیم حقوقی خزر در دوران اتحاد شوروی
پس از سقوط حکومت تزاری توسط انقلابیون کمونیست، حکومت تازه تاسیس شوروی با عهدنامه مودت ۱۹۲۱ کلیه محدودیتهای موجود در عهدنامه های گلستان و ترکمانچای بر ضد ایران در خصوص دریا ی خزر را ملغی اعلام کرد. براین اساس قرار بر آن شد که دو کشور در لوای پرچم های خود از حقوق مساوی در دریای خزر بر خوردار باشند. این اقدام شوروی در حالی رخ می داد که از دهه هایی پیش، با کشف منابع نفتی گسترده در سواحل غربی خزر - نفت در چچن و داغستان و سپس در باکو و لنکران - اهمیت دریای خزر بیش از پیش گشته بود. اهمیت نفت خزر تحت و پیشینه تا آنجا بالا رفته بود که بریتانیا در همهمه فروپاشی حکومت تزاری و تصرف قفقاز توسط سربازان عثمانی، با اعزام واحدهای بزرگی از سربازان هندی و انگلیسی منطقه ی جمهوری آذربایجان کنونی و مناطق نفتی آن را تصرف کرد(دنسترویل، ۲۵۳۷، صص ۱۶۳-۱۶۲).
به هر رو چنین می نمود که سر فصلی جدید برای بهره برداری از این پهنه آبی مشترک بر مبنای توافق و مذاکره و نه همچون دوره تزارها زور و قدرت بنا شده بود . در اواخر حکومت رضاشاه پهلوی در ۱۹۴۰، قرارداد تجارت و بحر پیمایی میان کشتی های مسافربری و باربری با ناوهای جنگی تفاوتی قائل نشد و اعلام گردید که کشتی های طرفین می توانند به طور آزاد در دریای خزر تردد کنند و از بنادر یکدیگر استفاده نمایند(طاهر احمدی، ۱۳۸۴، صص۴۰- ۳۵).
حمله شوروی همراه با بریتانیا به ایران در ۱۹۴۱ و اشغال ایران تحولی بود که در ادامه این دوران رخ داد. در این دوران موضوع نفت در دریای خزر دوباره مطرح گردید اما به فراموشی سپرده شد. در اواسط دهه ۱۳۲۰/ ۱۹۴۰م با مطرح شدن احتمال واگذاری امتیاز نفت شمال ایران ـ منظور مناطقی از سرزمین ایران که امتیاز کشف و استخراج آن به شرکت تحت انگلیس ـ ایران واگذار نشده بود. مسئله منابع نفتی دریای خزر به صورتی واضح تر جدی شد. گر چه نقطه تمرکز واگذاری امتیاز احتمالی مربوط به مناطقی چون خوریان در سمنان ، آران در کاشان، قم و ساوه بود لیکن استفاده از منابع نفتی دریای خزر که روسها از مدتها قبل در حال استخراج آن بودند نیز مورد نظر بود(فاتح، ۱۳۴۷، صص ۳۳۱-۳۳۰).
حکومت شوروی به دلیل مشترک بودن این پهنه آبی خود را محق ترین و اولی ترین طرف برای واگذاری امتیاز کشف و استخراج نفت می آید. با مسکوت ماندن طرح بهره برداری ازنفت شمال از سوی دولت ایران بحث از رژیم حقوقی دریای خزر نیز چندان محلی از طرح نیافت(همان؛ ص ۳۳۹).
موضوع مهم تر برای سرتاسر دوران پیش رو ـ یعنی تمام دوران سلطنت محمدرضا پهلوی در ایران ـ عدم انجام هر گونه اقدامی بود که سبب تحریک و نارضایتی دولت اتحاد شوروی گردد. مشغله اصلی این دوره تداوم تسلط کامل شوروی بر ایران و عدم هر گونه فعالیت خاص توسط ایران بود. فروپاشی رژیم سلطنتی و روی کارآمدن حکومت اسلامی جدید در ایران نیز موجب نشد که در شرایط حاکم بر دریایی خزر تغییری ایجاد شود .
اگر چنین می نمود که مطابق با قراردادهای ۱۹۲۱ و ۱۹۴۰ میان ایران و شوروی طرفین به صورت مساوی و مشترک از این پهنه آبی بهره مندی باشند و دریای خزر « دریای ایران و شوروی» نامیده شده اما عملاً هیچ مرزی میان دو کشور در دریای خزر [ به جز در مورد محدوده ۱۰ مایلی ماهیگیری انحصاری] تعیین نشده است(توحیدی، مجله تخصص الهیات و حقوق، ش ۱۶/۱۵، ۱۳۸۶، صص ۲۵۷ -۲۱۵). مسئله مهم تر در باره پیمان ۱۹۴۰ ، ماده ۱۳ بود؛ اینکه فقط کشتی های متعلق به دو کشور یا متعلق به اتباع و بنگاههای بازرگانی یکی از طرفین زیر پرچم یکی از دو کشور سیر کند . این مسئله به ویژه از این رو دارای اهمیت بود که مانع از حضور یک قدرت خارجی مهارکننده روسیه در دریای خزر می شد.
در دوران شوروی تحولی دیگر نیز به لحاظ فیزیکی برای دریای خزر رخ داد که از جنبه حقوقی سوالات بسیاری را درباره این پهنه آبی پدید آورد. روسیه شوروی در اواخر دهه ۱۹۴۰ اقدام به حفر کانالهای کشتی رانی برای اتصال دریای خزر به دیگر آبهای آزاد بین المللی و سهولت کشتی رانی انجام داد. رودخانه های عظیم ولگا و دن که کشتی های بسیار عظیم نیزتوان حرکت در آن ها را داشتند از طریق حفر کانالهایی به یکدیگر و به دریای خزر متصل گردیدند. اتصالی که سبب گردید دریای خزر که یک دریاچه بود به دیگر آبراههای بین المللی ( دریای سیاه و دریای بالتیک) راه یابد. این راه یابی به آبهای آزاد به صورت کلی تعریف در حکم این مسئله که آیا دریای خزر یک دریاچه است یا دریا خلل بزرگی وارد می آورد.
به عبارت دیگر، اگر دریای خزر یک دریای آزاد بود نحوه تقسیم منابع آن به همان صورتی نبود که اگر یک دریاچه یعنی یک پهنه آبی بسته به حساب آید. اگر دریای خزر دریاچه محسوب گردد مطابق با مقررات و مفاد کنوانسیون حقوق دریاها (۱۹۸۲ ) محسوب نمی گردد و نظام حقوقی آن باید با توافق همه کشورهای ساحلی تصویب شود. اما اگر این پهنه آبی مثل یک دریای آزاد و مطابق با اصول کنواسیون حقوق دریاها ۱۹۸۲ مونته گوبی در نظر گرفته شود دیگر لزومی به رژیم حقوقی مورد اجماع همه کشورهای ساحلی و مالکیتی مشاع یا مساوی آنگونه که در دریاچه ها و دریاهای بسته یا نیمه بسته می باشد وجود ندارد. در دریاها و دریاچه های بسته آزادی دریانوردی وجود ندارد. این گونه آبها به منزله آبهای داخلی تلقی می گردند و « عبور بی ضرر» در آنها وجود ندارد. البته در موافقی که موافقت نامه خاصی توسط دولتهای ذی نفع به امضا رسیده خلاف آن قابل انجام است. از سوی دیگر در دریاهای آزاد رژیم حقوقی و تعیین مرزهای زیر بستر تابع معاهدات یا اعمال تصرف اولیه خواهد بود(ضیایی بیگدلی ، ۱۳۸۳، صص ۲۵۳-۲۵۲).
نتیجه گیری فصل سوم:
هر چند دو کشور ساحلی خزر یعنی شوروی و ایران بر موافقتنامه هایی در مورد رژیم حقوقی این دریا دست یافته بودند، امّا پس ازگذشت چند سال، شرایطی به وجود آمد که باعث شد این موافقتنامه ها توانایی قبلی برای ایجاد یک رژیم حقوقی در دریای خزر را نداشته باشند. از آنجا که کشورهای امضا کننده قراردادهای ۱۹۲۱، ۱۹۴۰ تصور نمی کردند که روزی دریای خزر بتواند برای آنها نفت نیز به ارمغان داشته باشد، لذا هیچ تدبیری در مورد آن نیاندیشیده بودند. رشد تکنولوژی و پیشرفت سریع فناوری باعث شد که آنان بتوانند به اعماق آب نیز نفوذ کنند و از منابع بستر و زیربستر دریا بهره جویند. ولی هیچ قانونی بر این نوع بهره برداریها حکومت نمی کرد و فعالیت های فراوانی نیز در این زمینه صورت گرفت که سبب آلودگی محیط زیست این دریا و وارد آمدن آسیب های جدی به آبزیان آن شد. علاوه بر منابع طبیعی و محیط زیست، عدم تفکیک میان نحوه تردد و وضعیت کشتیهای جنگی و تجاری، مضرّات زیادی به همراه داشت که لازم بود بازنگری و اصلاح شود. از دیگر عوامل ناکارآمدی معاهدات قبلی، فروپاشی شوروی و اثرات ناشی از آن بود که در قسمت بعد به بررسی آن خواهیم پرداخت( Aqavi, 2003, pp 22-23).
منابع فصل سوم:
الف- کتب:
احمدی، محمود طاهر. روابط ایران و شوروی در دوره رضا شاه، تهران: مرکز اسناد و تاریخ دیپلماسی، ۱۳۸۴.
افشار ،ایرج. دریای خزر: پژوهش در جغرافیای طبیعی، نام و پیشینه ی تاریخی، رژیم حقوقی ، محیط زیست و اقتصاد،تهران: نشر همدان، ۱۳۸۲.
……، تاریخ روسیه در دوران پتر کبیر، ترجمه خسرو کریمی و منوچهر بیگدلی خمسه، تهران: زرین، جلد سوم؛ مجلد دوم ۱۳۷۴.
دنسترویل، ژنرال ماژور. امپریالیزم انگلیس در ایران و قفقاز۱۹۱۷-۱۹۱۸ ، ترجمه حسین انصاری، ۲۵۳۷.
ضیایی بیکدلی، محمدرضا. حقوق بین الملل عمومی، تهران، گنج دانش، ۱۳۸۳.
فاتح، مصطفی.پنجاه سال نفت، تهران: بی نا، ۱۳۴۷.
هوشنگ مهدوی، عبدالرضا. تاریخ روابط خارجی ایران: از ابتدای دوران صفویه تا پایان جنگ جهانی دوم (۱۵۰۰-۱۹۴۵) تهران: امیر کبیر، ۱۳۸۸.
نشریه:
توحیدی، احمد رضا .«رژیم حقوقی دریای خزر در معاهدات ۱۹۲۱ و ۱۹۴۰ ایران و شوروی و تحولات پس از فروپاشی»- مجله تخصص الهیات و حقوق ؛ ش ۱۶/۱۵ بهار و تابستان ـ. ۱۳۸۶.
ج- منابع لاتین:
۱- Aqavi وBahman. the law and politics of Caspian sea in the 21 st century (Bethsda: Ibex,2003).
فصل چهارم:
رژیم حقوقی دریای خزر پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی
بهره نخست: پیدایش وضعیت جدید و دیدگاه های مطرح شده در خصوص نحوه تقسیم دریای خزر
شرایط ژئوپلیتیک تازه خزر که در پی فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی در منطقه پدید آمد، رژیم حقوقی آن را وارد مرحله‌ای تازه کرد. فروپاشی نظام دو قطبی و در پی آن سربرآوردن کشورهای تازه استقلال که از دل شوروی پدید آمدند و هر یک در پی بهره‌برداری از منابع و ذخایر هیدروکربونی پربار این دریا بودند، شرایط تازه‌ای را در منطقه رقم زد. پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی، لزوم پایبندی جمهوریهای تازه استقلال به پیمانهای ۱۹۲۱ و ۱۹۴۰ و رژیم حقوقی موجود، نه تنها همخوان با اصول حقوق بین‌الملل عمومی بود، بلکه در بیانیه آلماتی در ۲۱ سپتامبر ۱۹۹۱ نیز به گونه رسمی مورد تائید و تأکید آن جمهوریها قرار گرفته بود. همه دولتهای مستقل و مشترک‌المنافع اجرای تعهدات ناشی از قراردادهای اتحاد جماهیر شوروی را پذیرفتند و با توجه به سند شماره ۴۷۵/۴۹/A به تاریخ ۵ اکتبر ۱۹۹۴ و نظریه رسمی فدراسیون روسیه بعنوان جانشین بلافصل اتحاد جماهیر شوروی، جمهوریهای تازه در کنار دریای خزر نیز باید پیمانهای ۱۹۲۱ و ۱۹۴۰ را می‌پذیرفتند؛ ولی این جمهوریها با وجود تعهدات رسمی خود و برخلاف همه موازین حقوق بین‌الملل، رژیم حقوقی موجود و پیمانهای ایران واتحاد جماهیر شوروی را نادیده گرفتند و با بستن قراردادهایی با شرکتهای نفتی، پیمانهای ۱۹۲۱ و ۱۹۴۰ را زیرپا گذاشتند( احمدی پور، فصلنامه تحقیقات جغرافیایی، ش ۴۳، تهران ۱۳۷۶، ص۴۰).
چنان که گفته شد، بر پایه روح توافقهای ایران و اتحاد جماهیر شوروی، دریای خزر از دید حقوقی میان دو کشور مشاع بوده است؛ ولی در آن قراردادها و توافقها اشاره‌ای به بستر و زیر بستر دریا و چگونگی مالکیت و بهره‌برداری از منابع و ذخایر هیدروکربونی آن نشده است وحتی بهره برداری از منابع زیستی آن، بیرون از منطقه انحصاری ۱۰ مایلی، وضع حقوقی روشنی ندارد. هیچ یک از تقسیمات مناطق دریایی ملی در حقوق بین‌الملل دریاها مانند دریاهای سرزمینی، منطقه انحصاری و فلات قاره در مورد دریای خزر مصداق نیافته و تحدید حدود نشده و در سایه این وضع، دیدگاه های متفاوتی درباره رژیم احتمالی این دریا مطرح گردیده است(بوداغ اف، فصلنامه مطالعات آسیای مرکزی و قفقاز، س ۴، دوره ۲، شماره ۱۰، تابستان ۱۳۷۴). بر این پایه، دو دیدگاه اصلی از سوی کشورهای کرانه‌ای دریای خزر مطرح و تبلیغ شد:

فاصله گزینه های پژوهش از راه حل یده آل منفی

فاصله نسبی از گزینه ایده آل مثبت

ایجاد یک ماتریس تصمیم گیری شامل m گزینه و n معیار. در این پژوهش m یا گزینه‌های مورد بررسی عوامل حیاتی موفقیت در پیاده‌سازی سیستم‌های هوش تجاری در سازمان‌های کوچک و متوسط می‌باشد که از ادبیات موضوع و بررسی کارهای پیشین و بررسی پرسش‌نامه تهیه شده توسط خبرگان، بدست آمده است. برای سنجش این عوامل از ۵ معیار (بسیارکم،کم،متوسط،زیاد،بسیارزیاد) استفاده شده است که برای هرکدام از این معیارها ۵ عدد(۱-۵) اختصاص داده شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نرمال نمودن ماتریس تصمیم گیری که به صورت زیر انجام می‌گیرد:
Nij =
به دلیل وزن‌دار بودن گزینه‌ها و به دلیل بار مثبت و منفی که گزینه‌ها می‌توانند در این روش دارا باشند، قبل از شروع کار ماتریس تصمیم نرمالیزه می‌شود. اعداد به دست آمده از پرسش‌نامه توزیع شده بین افراد ماتریس تصمیم را می‌سازد. به این صورت که هر فرد برای هر گزینه یا هر عامل حیاتی موفقیت یک عدد یا یک معیار خاص از معیارهای نام برده شده در قسمت قبل را انتخاب می کند. به این ترتیب تعداد افراد، که آن معیار خاص را انتخاب نمودند در سلول مربوط به آن جدول قرار خواهد گرفت. همین منوال ادامه می‌یابد تا تمام سلول‌ها به این ترتیب مقدار بگیرند، سپس ماتریس مطابق فرمول فوق نرمالیزه شده و برای مرحله بعد مهیا می‌شود.
اختصاص وزن به ماتریس تصمیم گیری نرمال شده که به صورت زیر محاسبه می‌شود:
Vij = wj × nij
در این پژوهش برای محاسبه ماتریس وزن‌دار از روش آنترپی استفاده شده است. وزن هر ستون از انحراف معیار آن ستون بر مجموع انحراف معیارهای آن ستون بدست می‌آید. سپس عدد بدست آمده در اعداد ماتریس نرمال شده ضرب شده و ماتریس وزن‌دار حاصل می‌آید.
تعیین راه حل یا گزینه ایده‌آل و غیر ایده‌آل که مطابق با روش زیر محاسبه می‌گردد:
=
=
در این مرحله گزینه‌های ایده‌آل مثبت و منفی بدست می‌آید تا بتوان دورترین گزینه به راه حل ایده‌آل منفی و نزدیک‌ترین گزینه به راه‌حل ایده‌آل مثبت را یافت. برای هر ستون از ماتریس وزن‌دار گزینه ایده‌آل مثبت (یعنی عامل حیاتی موفقیتی که در این معیار خاص بیش‌ترین امتیاز را کسب کرده است) و گزینه ایده‌آل منفی (یعنی عامل حیاتی موفقیتی که در این معیار خاص کمترین امتیاز را کسب کرده است) محاسبه شده تا بتوان با روش اقلیدسی فاصله تا گزینه ایده‌آل مثبت و منفی را یافت.
محاسبه مرزهای جدایی با بهره گرفتن از فاصله اقلیدسی n بعدی. تعیین فاصله هر گزینه از راه حل ایده آل به صورت زیر محاسبه می‌شود:
=
و از راه حل غیر ایده آل به صورت زیر محاسبه می‌شود:
=
محاسبه نزدیکی نسبی به گزینه ایده آل همان گونه که در فرمول زیر مشاهده می‌شود این شاخص بیانگر وزن نسبی فاصله ای است که آلترناتیو i ام از ایده آل منفی دارد،بنابراین هرچقدر مقدار Ci برای گزینه ای بیشتر باشد،فاصله از ایده آل منفی بیشتر و در نتیجه رتبه بالاتری نسبت به سایر گزینه‌ها خواهد داشت. و در صورتی که این مقدار را از یک کم کنیم،این شاخص نشانگر فاصله از ایده آل مثبت خواهد بود،بنابراین هر چقدر میزان آن برای گزینه ای کمتر باشد رتبه بالاتری خواهد داشت.
=
در آخر بهترین گزینه، گزینه ای است که نزدیکی نسبی بیشتری به راه حل ایده آل داشته باشد و در واقع دارای Ci بالاتری باشد.
متغییرهای مستقل و وابسته تحقیق
با توجه به موضوع تحقیق بررسی و شناسایی تمامی عوامل حیاتی موفقیت در پیاده‌سازی سیستم‌های هوش تجاری کاری بس دشوار و زمان‌بر می‌باشد و از طرف دیگر مستلزم تعیین معیارها و شاخص‌های بسیاری است که با پاسخگویی اعضای جامعه آماری به سوالات پرسش‌نامه، تحلیل آماری پیچیده‌ای خواهد داشت. با توجه به مطالب ذکر شده در مرور ادبیات و بررسی مقالات متفاوت، عواملی که بر سازمان‌های کوچک و متوسط ایرانی بیش‌ترین تاثیر را دارند، انتخاب و الویت بندی می‌نماییم. متغییرهای مستقل و وابسته تخقیق به شرح زیر است:
متغییرهای مستقل تحقیق:
حمایت مدیریت ارشد سازمان : جهت اجرای موفقیت آمیز هر پروژه در سازمان حمایت مادی و معنوی مدیریت ارشد امری ضروری است. حتی در سازمان‌های کوچک و متوسط حمایت مدیریت ارشد یکی از مهم‌ترین عوامل حیاتی موفقیت محسوب می‌شود. با حمایت مدیریت راه برای دستیابی به اهداف پروژه هموار شده و نیروی انسانی بیشتر تشویق و ترغیب می‌شوند تا در راستای اهداف و موفقیت پروژه گام بردارند. همچنین حمایت مدیریت ارشد یکی از مهم‌ترین عوامل برای ارزیابی پروژه هوش تجاری محسوب می‌شود. با مدیریت قوی و حمایت می‌توان بر کمبودهایی که در طی اجرای پروژه به وجود می‌آید غلبه کرد. از طرفی نگاه واقع بینانه مدیریت می‌تواند دیرکردهای پروژه را جبران کند. همچنین اگر مدیریت ارشد حامی پروژه باشد و در مراحل مختلف پروژه از آنالیز تا پیاده سازی همراه گروه باشد حس تعلق به پروژه را خواهد داشت.
یکی از مواردی که ممکن است در پروژه‌های هوش تجاری پیش آید این است که مدیریت بیش از حد تهاجمی باشد و بخواهد داده‌های دیگری را به پروژه اضافه نماید که در طرح اولیه گنجانده نشده باشد و به زمان پیاده سازی چندین ماه بیافزاید. [۴۴]
مدیران و تیم با تجربه کافی : در شرکت‌های کوچک و متوسط انتخاب مدیر و تیم شایسته‌ای که توانایی پیشبرد اهداف را داشته باشند،بسیار با اهمیت است؛ چرا که شرکت‌های کوچک و متوسط از لحاظ مالی و سایر منابع دارای محدویت هستند و یک انتخاب نادرست در تیم می‌تواند منجر به عدم موفقیت در پیاده‌سازی سیستم مورد نظر و شکست سازمان شود. مدیران در شرکت‌های کوچک و متوسط برای یادگیری ابزارهای نرم افزاری و فناوری‌ها بسیار پر مشغله بوده و کمتر با فرایند تصمیم سازی برای پیاده سازی تعامل دارند. از طرفی اغلب تجهیزات (IT) بر اساس هزینه آن انتخاب می‌شوند نه بر اساس قابلیت‌ها و سازگاری آن با سازمان.
همین موضوع باعث انتخاب پرسنلی خواهد شد که توانایی و تجربه کافی را ندارند. از طرفی مدیران شرکت‌های کوچک به نرم افزار به چشم هزینه نگاه می‌کنند تا یک دارایی استراتژیک و فناوری‌های پیشرفته را غیر ضروری دانسته و هزینه بر می‌دانند و آن را کاهنده بهره وری می‌دانند. در حالی که شرکت‌های کوچک و متوسط به هوش تجاری نیاز دارند که قابلیت به کارگیری بالایی داشته باشد و مهم‌تر از آن که هدف از پیاده سازی هوش تجاری یکپارچه سازی سیستم ها در سطح داده‌ها و انتخاب ابزارها و فناوری‌های مناسب است. اما اگر همان گونه که بیان شد مدیر چنین دیدگاهی داشته باشد و تیم تشکیل شده دارای توانایی‌های لازم نباشد این اهداف از هوش تجاری محقق نشده و سیستم طراحی شده قابلیت‌های لازم را نخواهد داشت.
دیدگاه و برنامه‌ریزی کاری واضح : نظرات و دیدگاه‌هایی که افراد سازمان و مدیران آن نسبت به تغییرات آتی دارند باید به صورت واضح بیان شوند. برنامه‌کاری ، مراحل اجرای پروژه،ضعف‌ها و قوت‌هایی که سیستم هوش‌تجاری دارد و مشکلات احتمالی که ممکن است در طی پیاده‌سازی سیستم رخ دهد، باید به صورت واضح و بدون ابهام بیان شوند. اگر دیدگاه‌ها و برنامه‌کاری به صورت واضح بیان نشوند،ممکن است افراد سازمان درپی برطرف سازی نیاز خاصی به سراغ سیستم آمده باشند در حالی که این سیستم به طور کامل قادر به برطرف سازی این نیاز نباشد و به این ترتیب منابع شرکت در راه نادرست از بین خواهد رفت. از طرفی ایجاد انبار داده ای موثر وابسته به آن است که سازمان برنامه و استراتژی خوبی را آغاز کرده باشد. وجود برنامه ریزی و دیدگاه به شناخت آشکار هوش تجاری کمک کرده و مشخص می‌سازد که سیستم هوش تجاری چه چیزی را باید تحویل نماید و چه میزان تحلیل و منابع برای پیاده سازی مورد نیاز است.
از جمله مواردی که باید معین گردد تا سیستم با موفقیت پیاده سازی گردد،
می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تخمین هزینه

• منابع انسانی مورد نیاز

• لیستی از گزارشات و داده‌هایی که کاربران نیاز دارند

• مدل های داده ای [۴۴]

بودجه کافی : مهم‌ترین مساله در شرکت‌های کوچک و متوسط مساله تامین منابع مالی است.قبل از آغاز پروژه باید منابع تامین مالی شناسایی شود و تخمینی از میزان هزینه‌ها و درآمدهای پروژه در دست داشته باشیم. برای پیشبرد پروژه بودجه کافی نقشی اساسی دارد به همین دلیل باید با شناخت هوش تجاری و کسب اطلاعات در زمینه هزینه‌های آن، برای بودجه اختصاصی برنامه‌ریزی انجام داد. و برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها از اطلاعات و برنامه‌های کاربردی رایگان در اینترنت استفاده کرد. بودجه بیش از اندازه و بودجه ناکافی هر دو باعث ایجاد آشفتگی در پروژه خواهد شد. اگر بودجه بیش از اندازه باشد هزینه‌ها را افزایش می‌دهند تا بودجه به اتمام برسد و اگر نا کافی باشد ابزارهای ارزان قیمت انتخاب خواهند شد. بدین ترتیب ممکن است ابزارها و فناوری‌های مناسب برای سازمان به منطور پیاده سازی هوش تجاری انتخاب نشوند . همان گونه که در بخش‌های گذشته ذکر شد هوش تجاری مجموعه ای از ابزارها و فناوری‌ها است که باید به گونه ای صحیح کنار هم قرار گیرند تا بیش‌ترین بازدهی را داشته باشند، بدین ترتیب بودجه می‌تواند در میزان موفقیت هوش تجاری موثر باشد. [۴۰]
مدیریت موثر تغییرات : در شرکت‌های کوچک و متوسط افراد سازمان به دلیل سلسه مراتب سازمانی کمتر، قادر به اعتراض و مقابله با تغییرات هستند. و در صورت عدم همکاری و مقاومت، به دلیل کمبود نیروی انسانی، پیشرفت و توسعه پروژه با تاخیر مواجه شده و یا به طور کامل پروژه انجام نخواهد گرفت. در شرکت‌های کوچک و متوسط ممکن است مدیریت تغییرات با مدیریت پروژه اشتباه گرفته شود. مدیریت پروژه تمرکز بر وظایف, خطوط زمانی و فناوری‌ها دارد در حالی که مدیریت تغییر بر این تمرکز دارد که کدام افراد مورد تاثیر تغییرات قرار خواهند گرفت و چه برنامه‌هایی برای کاهش ترس وجود دارد. در دنیای کنونی فناوری الزاما متعلق به افراد فنی نیست و این موضوع در هوش تجاری نمود بیشتری می‌یابد. در دنیای هوش تجاری کار با تکنولوژی وظیفه همه است. چون عملا هوش تجاری مجموعه ای از ابزارها و فناوری‌ها است و برای ایجاد تغییر همه افراد باید با این فناوری‌ها آشنایی پیدا کنند. بنابراین همسو سازی افراد سازمان با تغییرات و مدیریت موثر تغییرات نقش اساسی خواهد داشت. [۳۸]
خوش تعریف بودن مشکلات و مسائل کاری : لازم است قبل از آغاز پیاده‌سازی سیستم هوش تجاری مشکلات احتمالی در مسیر پیاده‌سازی به صورت واضح و بی ابهام بیان شوند تا دیدی واقع‌بینانه نسبت به سیستم ایجاد شود. همچنین ارائه راه‌حل برای حل این مسائل و مشکلات بسیار با اهمیت است. شناسایی این مسائل و بررسی میزان هزینه برای مقابله با این مشکلات می‌تواند آمادگی لازم را ایجاد کرده و میزان موفقیت در پروژه را افزایش داده و یا اثبات نماید که سازمان هنوز آمادگی لازم برای پیاده سازی سیستم‌های هوش تجاری را ندارد. [۳۷, ۳۹, ۴۵]
همسویی راه‌حل هوش تجاری با انتظارات کاربران : سیستم هوش تجاری باید توانایی پوشش نیازهای کاری کاربران را داشته باشد و در بهبود عملکرد و کارایی کاربران تاثیر مثبتی باقی گذارد.داده‌ها واطلاعاتی که سیستم هوش تجاری ایجاد می کند باید قابلیت پوشش کامل کسب و کار تمام کاربران در تمام سطوح سازمانی را داشته باشد در غیر این صورت پروژه هوش تجاری با شکست و عدم پذیرش کاربران مواجه خواهد شد. [۳۶]
کیفیت داده‌ها : مهم‌ترین بخش در سیستم‌های هوش تجاری داده‌ها می‌باشند. جمع‌ آوری داده‌ها از منابع مختلف و سپس یکپارچه‌سازی داده‌های جمع‌ آوری شده که امکان تحلیل و جستجو در بین آن‌ها وجود داشته باشد. داده‌های یکپارچه شده باید به اطلاعات تبدیل شوند تا بتوانند به سوالات کاربران پاسخ مناسب دهند. در این بخش بحث کیفیت اطلاعات مطرح می‌شود که از دو دیدگاه قابل بررسی است: یکی کیفیت دسترسی به اطلاعات که تا چه حد قابل دسترس، دقیق و قابل به‌کارگیری است و دیگری کیفیت محتویات این اطلاعات است که تا چه حد به‌روز، کارآمد، قابل اعتماد و قابل اتکا می‌باشد. داده‌های ناهمگونی که قابلیت اعتماد، کیفیت محتوایی و دسترسی نداشته باشند، سبب شکست هستند. اطلاعات با کیفیت بدست آمده زمانی مفید واقع خواهد شد که بتوان از آن در فرایندهای کسب‌وکار بهره گرفت و تمامی افراد سازمان بتوانند در فرایندکاری خود از این اطلاعات استفاده کرده و به سوالات آنان پاسخ داده شود.
اساس کار هوش تجاری بر پایه داده‌های مجتمع شده که از منابع مختلف استخراج شده‌اند می‌باشد. برای در اختیار قرار دادن اطلاعات صحیح, در زمان مناسب کیفیت اطلاعات اهمیت فوق العاده ای می‌یابد. سیستم های هوش تجاری داده گرا هستند بنابراین داده‌های استخراج شده از انواع مختلف پایگاه داده باید یکپارچه شوند. از کنار هم قرار گرفتن داده‌ها، اطلاعات بدست می‌آید که این اطلاعات هم باید به نوبه خود باید با کیفیت باشند، یعنی هم محتویات اطلاعات صحیح در اختتیار کاربران قرار گیرد و هم سرعت دسترسی با آن بالا باشد. از طرف دیگر باید بتوان اطلاعات حاصل شده را در فرآیندهای کاری مورد استفاده قرار داد. [۴۴, ۴۳]
ابزارها و فناوری‌های مناسب : هوش تجاری مجموعه‌ای از فناوری‌ها و ابزارها است. انتخاب مناسب این فناوری‌ها، متناسب با نیازها و حوزه کاری سازمان نقش اساسی در میزان موفقیت در پیاده‌سازی سیستم‌های هوش تجاری ایفا می‌کند. شرکت‌های کوچک و متوسط ممکن است به دلیل بودجه ناکافی ابزارها و فناوری‌هایی را مورد استفاده قرار دهند که ارزان قیمت تر هستند و کارایی دلخواه را ندارند. از طرفی هوش تجاری مجموعه ای از ابزارها و فناوری‌ها برای استخراج و مجتمع سازی داده‌ها است. به همین علت به‌کارگیری ابزارهای مناسب (با توجه به سازمان و نیازهای آن) امری ضروری به نظر می‌رسد. [۴۰, ۴۱, ۴۵]
کاربرپسند بودن : بعد از اجرای یک پروژه و طراحی سیستم جدید بحث پذیرش سیستم توسط کاربران مطرح می‌شود. اگر سیستم به صورت کاربرپسند و ساده و قابل فهم طراحی نشده باشد و کاربران برای کار با سیستم با مشکل مواجه باشند سیستم در سازمان مورد پذیرش قرار نگرفته و ممکن است در این مرحله بعد از هزینه‌های گزاف سیستم دچار شکست شود. روشی که با آن می‌توان میزان موفقیت یک پروژه هوش تجاری را سنجید میزان پذیرش کاربران نهایی است. بدین صورت که چند نفر از افراد سازمان به نرم افزارهای هوش تجاری دسترسی دارند و عملا از آن در کسب و کار خود استفاده می‌کنند و به گزارشاتی که ارائه می‌دهد دسترسی داشته و در تصمیمات استراتژیک و عملیاتی به افراد سازمان یاری می‌رساند. اگر هوش تجاری برای دستیابی به اهداف یا ارضای هدف خاصی مفید واقع شود توسط کاربران نهایی مورد پذیرش قرار خواهد گرفت. طبق آنچه در سایت Yellowfin ذکر شده است به دو دلیل پروژه‌های هوش تجاری با شکست مواجه می‌شوند: کمبود تمرکز بر کسب و کار و عدم پذیرش کاربران نهایی. به همین علت می‌توان کاربر پسند بودن را یکی از عوامل حیاتی موفقیت در پروژه‌های هوش تجاری دانست. [۴۲]

-Brand mark بخشی که قابل خواندن نیست
-Trade Mark هنگامی که علائم و سمبل های موجود از لحاظ قانونی به ثبت رسیده باشند
همانطورکه گفته شد برند فقط یک نام نیست ، بلکه یک نشانه یا سمبل یا آرم گرافیکی نیز دارد که منحصر به فرد برند نام یا نمادی است که با هدف فروش کالاها یا ارائه خدمات »: است بنابراین میتوان این مفهوم را برای برند ارائه داد مورد استفاده قرار می گیرد. البته هدف از ایجاد یک برند، چیزی فراتر از فروش کالا یا ارائه خدمات است . برند علاوه بر این که سهم بازار را

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

زیرتسلط خود نگه می دارد، برای رشد کسب وکارهم راه هایی را مطرح می کند وکارکنان ماهر و مستعد راجذب و حفظ می کند و ارزش خود را نزد سهامداران مجموعه نیز، ارتقا می بخشد.
برند نام یا نمادی است که سازمان آن » : این گونه است که جان میلر و دیویدمور این تعریف را برای برند ارائه می دهند«. را با هدف ارزش آفرینی برای محصولات خود مورد استفاده قرار می دهد.
امروزه عناصر دیگری چون تجربه ها، شنیده ها، روایات و خاطر ههای ذهن افراد، ویژگ یهای خاص افراد مصرف کننده از برند و حتی موقعیت مکانی مراکز فروش یا توزیع محصولات و قیمت آ نها هم در این مجموعه در هم تنیده شده و را بوجود آورد هاند. برند همه آنها با هم مفهوم برند مفهومی پیچیده در مجموع یکی از بهترین تعریف های برند توسط گاردنر و لوی در سال ۱۹۵۵ ارائه شده است که دامنه متنوعی از ایده ها و ویژگی ها را در بر م ی گیرد. برند نه تنها با بهره گرفتن از آهنگ خود (و نیز معنی و مفهوم لغوی خود) بلکه مهمتر از آن با بهره گرفتن از هر عاملی که در طول زمان با آن آمیخته اند و در جامعه به صورت هویتی
۲-۳ نام گذاری محصول و انتخاب برند
تکنیکی است که درآن سازمان در خصوص انتخاب نام محصولات خود اندیشیده و براساس دستاوردهای تحقیقات بازار بهترین و مناسبترین نام را با هدف تاثیرگذاری بر مشتریان هدف خود انتخاب میکند . مفهوم نام گذاری محصول بسیار شبیه فر آیند تصمیم گیری برای نام شرکت و سازمان است . نام گذاری بخش حیاتی فرایند مدیریت برند است و دربرگیرنده کلیه فعالیت های بازاریابی است که تصویر برند از جمله جایگاه سازی، طرح و نشان ، بسته بندی و سایر ویژگی های محصول را تحت تاثیر قرار می دهد . فرایند نام گذاری محصول ممکن است ماه ها به طول انجامد . برخی از گام های کلیدی این فرایند عبارتند از:

• • مشخص کردن اهداف برندگذاری

• • توسعه نام محصول

• • ارزیابی نام ها ازطریق بررسی بازار هدف و گروه های کانون

• • انتخاب نام نهایی محصول و درنهایت ثبت حقوق مالکیت برند

۲-۴ ویژگی های یک نام تجاری
یک نام تجاری باید: کوتاه باشد ، ساده باشد، به راحتی قابل تلفظ و بیان باشد، بتوان آن را به خاطر سپرد، فقط به یک طریق قابل تلفظ باشد، منفی و ناهنجار نباشد، ضد ارزش ایجاد نکند ، قابل معرفی در رسانه ها باشد قابل چاپ روی بسته باشد، با شرایط جاری هماهنگ باشد ،بتوان از آن LOGO یا علامت تجاری ساخت و سودمندی فرآورده را بیان کند ، در زبان های دیگر معنی بدی نداشته باشد، کیفیت فرآورده را بیان کند.
نام تجاری می تواند القا کننده مفاهیم زیر باشد: هرنام تجاری القاکننده مفاهیم متفاوتی می تواند باشد به بیان دیگر هویت هایی که در اثر یک برند به محصول بخشیده می شود را می توان به صورت زیر عنوان کرد:
ویژگی های کالا یا خدمت(ساخت عالی، قیمت بالا ، عملکرد خوب و …)
مزایا(دوام ، سبکی ، سنگینی ، سرعت و ….)
فواید(ایمنی، شهرت، اعتبار و…)
فرهنگ( فرهنگ کشور یا شخص سازنده )
شخصیت (تجسم شخصیت سازنده یا تولیدکننده)
جایگاه استفاده کننده (طبقه اجتماعی و … )
۲-۵ ویژگی های برند های موفق
بسیاری از برندها در طی دوران حیاط خود تبدیل به اسطوره و یا یک عنصر منحصر به فرد می شوند که علاوه بر اینکه برای همیشه در ذهنها باقی می مانند در قلبهای استفاده کنندگان نیز از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشند . به جهت دستیابی به چنین موقعیتی صاحبان برند و مدیران بازاریابی شرکتها، روش های متعددی را بکار میگیرند که خصوصیات و ویژگی هایی را برای برند ایجاد می نماید در زیر برخی از ویژگی های برندهای موفق در بازارهای بین المللی آورده شده است.
باعث افزایش وفاداری و کاهش انتقادات و شکایات مصرف کننده می شود.
حاشیه سود را در سراسر زنجیره تأمین زیاد می کند.
تقاضای آن در مقابل افزایش قیمت بدون کشش و در برابر کاهش قیمت با کشش است.
تجار و عوامل اقتصادی آن را پشتیبانی می کنند.
ارتباطات بازاریابی را افزایش می دهد.

• • فرصت های LICENING را فراهم می کند.

باعث افزایش و تنوع برندهای خودی می شود.
در ساختار قیمت تمام خود، ارزش افزوده بیشتری تولید می کند.
چشم انداز موفقی را در آینده نوید می دهد.
مشکل تحویل و نوبت ندارد .
با مصرف کننده به خوبی ارتباط برقرار می کند
۲-۶ رفتار مصرف کننده در برابر نام تجاری
شناخت رفتارهای متفاوتی که یک مصرف کننده در قبال یک نام تجاری بروز می دهد بسیار مهم و اساسی می باشد به طورکلی یک مصرف کننده رفتارهای زیر را در برابر یک نام تجاری انجام می دهد:
آگاهی دارد و آن را می شناسد.
مقاومت نمی کند، اصرار هم نمی کند.
ترجیح می دهد و انتخاب می کند.
وفادار است و آن را عوض نمی کند
۲-۷ مزایای رقابتی موفقیت یک نام تجاری
نتایج حاصل از موفقیت یک نام تجاری در بازار مزایا و برتری هایی را در جهت موفقیت های آتی ایجاد می نماید که می توان بعضی از آنها را به شرح زیر عنوان نمود:

• • کاهش هزینه های تبلیغاتی درنتیجه آگاهی وترجیح و وفاداری مصرف کننده نسبت به نام تجاری

افزایش قدرت چانه زنی ت ولیدکننده در برابر توزیع کنندگان (در تأمین کالایی که مصرف کننده نهایی از عوامل توزیع انتظار دارد).
قیمت گذاری بالاتر به خاطر تصویر ذهنی مثبت نسبت به کیفیت محصول
بسط نام تجاری به محصولات دیگر
قدرت دفاعی بیشتر در برابر رقبا در شرایط حملات قیمتی

- در خواندن با توجه به متن ، کلمات را حدس می زند و حدس خود را بیان می کند .
- در خواندن کلمه ای که در آن مشکل دارد، هم معنی اش را بیان می کند .
- کلمات را فقط از روی حرف اول و آخر آن می خواند .
- علیرغم خواندن صحیح قادر به درک و فهم معنای کلمه و متن نمی باشد .
۹- ۳- ۲- اختلال درنوشتن :
باور همگان بر این است که بیشتر مردمان در امر نوشتن کاهلند، و اغلب اموری را ترجیح می دهند که خالی از تکلیف نوشتن باشد. می توان گفت که شکل نوشتاری زبان و عادی ترین و پیچیده ترین شکل ارتباط است. در سلسله مراتب مهارت ای زبان، نوشتن آخرین مرحله ای است که آموخته می شود. آموخته های بنیادی و تجارب مفید مهارت های زبانی در گوش دادن، سخن گفتن و خواندن در واقع پیش نیازی برای نوشتن محسوب می شوند(فریار و رخشان، ۱۳۷۹، ص۲۴۸). مشکلات نوشتن در بین کودکان با صدمات مغزی، کودکان با آسیب های خفیف مغزی و کودکان با نارسایی های ویژه ی یادگیری دیده می شود. اصطلاح دیس گرای برای کودکانی که علی رغم هوش طبیعی بسیار بد می نویسند، به کار می رود. این کودکان معمولا آئینه نویسی یا وارونه نویسی می کنند، یا بسیار بد خط می نویسند. برخی از محققان عقیده دارند که بد نویسی این کودکان معمولا به دلیل عدم هماهنگی حرکتی آنان است؛ اما به هر حال نوشتن باید به عنوان یک عمل پیچیده که شامل رشد ذهنی مهارت های حرکتی و بینایی است در نظر گرفته شود. اهمیت درست نوشتن یا خوانا نوشتن به گونه ای که قابل خواندن برای دیگران باشد، کاملا روشن و آشکار است. اکثر متخصصان برای نوشتن نقشی اساسی قائل هستند و از آن برای یاد دادن خواندن و هجی کردن استفاده می کنند(نادری و نراقی، ۱۳۸۲، ص۳۴-۳۵).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

این اختلال نیز در گروه اختلال یادگیری قرار می گیرد و به نقص جدی در مهارتها ی مربوط به نوشتن اشاره می کند. و به شکل نارسا یا بد خط نویسی، اختلال در املاء نویسی و اختلال در انشاء نویسی دیده می شود. البته برای این کودکان خصوصا آنهایی که بیشتر در گروه نارسا نویسی قرار می گیرند اصطلاح دیس گرافی را نیز بکارمی برند. این اختلال بیشتر بصورت اشتباه های دستوری نقطه گذاری در جمله ها، جمله بندی ضعیف، اشتباههای متعدد املایی (شامل جا انداختن کلمه یا حرف، جابجا کردن حروف، تمیز حروف مشابه، اشتباه در حروف عربی و …) و دستخط بسیار بد مشخص می شود. این مشکلات به حدی است که باعث اختلال در پیشرفت تحصیلی در زندگی روزمره مستلزم مهارت های نوشتاری می شود و به نقص حسی و عدم امکانات آموزشی نیز مربوط می شود. ویژگی اصلی بیان نوشتاری توانایی پایین سازمان دهی و ارائه‌ اطلاعات به شکل نوشتاری در مقایسه با توانایی قوی‌تر در سازماندهی و ارائه‌ اطلاعات به شکل شفاهی- کلامی (مانند گویه‌های کلامی در آزمون هوش) است. در صورتی که مشکل فقط به صورت املانویسی باشد و بیان افکار به صورت نوشتاری مشکلی نداشته باشد، احتمال وجود نارسایی در پردازش واج شناختی به عنوان یکی از ویژگی‌های اختلال خواندن بیشتر است. اگرچه افرادی که اختلال بیان نوشتاری دارند معمولاً ضعف املا نیز دارند ولی در دستور زبان، اصول نگارش و موضوع برای نوشتن نیز ممکن است مشکل داشته باشند. نوشته‌های آنها بسیار ساده و کوتاه است و به علت داشتن مشکلات دستور زبان و خطاهای اصول نگارش نمی‌توان مطلب را به خوبی دنبال کرد. ضعف در مهارت‌های نوشتن چند دلیل دارد. در برخی از موارد، نارسایی‌های موجود در یکپارچه سازی دیداری ادراکی و هماهنگی حرکتی عامل بروز مشکل هستند(تبریزی، ۱۳۸۰).
برخلاف اختلال خواندن، اختلال زبان نوشتاری بعد از کلاس اول مشخص می‌شود. نیازهای محدود و نسبی نوشتاری دانش آموز کلاس اولی به ندرت ممکن است به اندیشه یا کاربرد دستور زبان وابسته باشد. بنابراین، والدین و معلمان ممکن است ظهور اختلال بیان نوشتاری را به صورت مشخص در کلاس سوم یا چهارم گزارش کنند. در واقع، کلاس سوم و چهارم زمانی است که به علت ماهیت برنامه‌های درسی مدرسه مشکلات نوشتن ظاهر می‌شود. در فاصله سالهای کلاس سوم تا ششم رشد افکار مربوط به نوشتن و استفاده از دستور زبان بسیار افزایش می‌یابد و بیشتر مشکلات نوشتن در همین سالها بروز می‌کنند.
الف : مشکلات مربوط به دست نویسی یا خط
یکی از مشکلاتی که کودکان دچار اختلال یادگیری دارند مشکلات نوشتن است. برای کودکانی که با وجود هوش طبیعی بسیار بد می نویسند اصطلاح دیس گرافی را به کار می برند . این بد نوشتن می تواند به شکلهایی مانند آیینه نویسی ، وارونه نویسی و یا بسیار بد خط نویسی دیده شود . نارسا نویسی می تواند در اثر عدم رشد مهارتهای هماهنگی چشم ودست ، مهارتهای حرکتی ( حرکات ظریف ) مهارتهای پایه مثل چرخاندن ، فشار دادن ، گرفتن و … باشد . نارسا نویسی ( بد خط نویسی ) می تواند به صورتهای زیر بروز کند(نراقی و نادری، ۱۳۷۹).
دستنویسی یا خط، ملموس ترین صورت مهارت های ارتباطی است، مثلا دست خط کودک را می توان مستقیما دید، ارزیابی کرد و نگاه داشت. خط، متفاوت از مهارت دریافتی خواندن است چرا که سنجش مهارت هم خواندن اساسا به طور غیر مستقیم، یعنی از راه پرسش حاصل می شود و کودک باید فهم خود را از موضوع به صورت کلام درآورد تا نتوان درباره آنچه او خوانده است آگاهی یافت. دستنویسی همینطور با مهارت بیانی سخن گفتن نیز تفاوت دارد بدین معنی که سخن گفتن از نظر برون داد حالت ثابتی دارد، در حالی که نوشتن مستلزم مهارت بینایی و حرکتی است. معمولا اشکال در دستنویسی به صورت نارسانویسی بروز می کند و این نقیصه بازگوکننده بسیاری دیگر از اختلالاتی است که در وراء آن وجود دارد. کودکان دارای مشکل دستنویسی ممکن است قادر به انجام کارآمد اعمال حرکتی مورد نیاز نوشتن یا رونویسی حروف یا اشکال نباشند، همین طور نتوانند اطلاعات درون داد بینایی را تبدیل به اعمال حرکتی ظریف –برنداد- نمایند(فریار و رخشان، ۱۳۷۹، ص۲۴۸-۲۴۹).
کج نویسی بیش از حد، راست نویسی بیش از حد، پرفشار نویسی بیش ازحد، کم رنگ نویسی بیش از حد، زاویه دار نویسی بیش از حد، فاصله گذاری بیش از حد، و یا در هم نویسی ( عدم رعایت فاصله )(تبریزی، ۱۳۸۳).
- کلمات را بیش از حد بی رنگ  یا پر رنگ می نویسد و یا بیش از اندازه به مداد فشار می آورد .
- کلمات را کج ، نا مرتب و نا خوانا می نویسد .
- در نوشتن ، بین کلمات بیش از حد معمول فاصله گذاشته یا به هم نزدیک می نویسد .
- گاهی با دست راست و گا هی با دست چپ می نویسد .
- مطالب درسی را از چپ به راست ، بر روی خط زمینه می نویسد. (آیینه نویسی ).
ب : مشکلات مربوط به بیان نوشتاری ( انشا )
- خزانه واژگان محدودی دارد .
- در انتقال افکار ، نظرات و تمایلاتش بر روی کاغذ دچار مشکل است .
- در به کار بردن قواعد دستور زبان فارسی مانند : زمان ها ، ضمایر و غیره دچار مشکل است .
- در موارد استفاده از علائم نمادی مانند : کاما ، نقطه ، علامت سوال ، تعجب و غیره  دچار مشکل است .
ج : مشکلات مربوط به املا
مشکل املایی غالبا با مشکل خواندن مرتبط است. در بعضی کودکان، مشکل املایی، یک مشکل مستقل است. اگرچه چنین کودکانی متوسط توانایی خواندن را دارند، مطالعات پژوهشی نشان می دهند که مشکلات ظریف خواندن در چنین کودکانی با آزمون ویژه کشف می شود(سلیکوویتز، ۱۳۸۱، ص۱۰۳). مشکلاتی که در این اختلال مشاهده می شود به شرح زیر می باشد .
ناتوانی در نوشتن حروف : برخی از کودکان در یادگیری شکل نوشتاری حروف مشکل دارند و ممکن است حتی نتوانند شکل حرف را کپی کنند.
اشتباه نوشتن حروف : حروف را اشتباه می نویسد مثلا ب را د می نویسد.
تمیز حروف : حروف شبیه به هم را تشخیص نمی دهد مثلا ح و خ ب و پ ت و ث در این صورت تمیز دیداری مشکل دارد . یا س و ز ب و د که مشکل در تمییز شنیداری است .
حذف حروف و کلمات : برخی حروف یک کلمه و یا حروف اضافه ، ربط و یا آخر فعل یا اسم را حذف می کند سارا سا ا آمدند آمدن
حروف عربی : برخی صداهایی که با دو یا سه نوع حرف نوشته می شود تشخیص نمی دهد با کدام حرف باید نوشته شود و غالبا اشتباه می کند .
مریض مریز منظور منزور صابون سابون
استثناها : مثلا خواب را می نویسد خاب . کبری را می نویسد کبرا . اردک را می نویسد اوردک
حذف یا جابجایی در سرکش و تشدیدها و یا کم و زیاد کردن دندانه ها :
گرگ کرک
جابجایی نقطه ها ( مربوط به توجه ) ت ب ج خ
معکوس نویسی
وارونه نویسی
مشکل در ترکیب حروف (ب و ا )را می نویسد ولی (بابا) را نمی تواند بنویسد .
توالی : کودک حروف را می شناسد ولی هنگام نوشتن کلمات در توالی حروف مشکل دارد مثلا ندارد را دندار می نویسد .
سرعت : سرعت نوشتن کودک کم است و معمولا از دیگران جا می ماند و این امر باعث جا انداختن کلمات می شود
-  در نوشتن حروفی که دارای صدا ی مشابه ، اما شکل نوشتاری متفاوت دارند دچار اشتباه می شود . طوطی را  توتی می نویسد.
-  کلمات یا حروف را  جا می اندازد ، حذف یا اضافه می کند .
- بسیار کند و آهسته عمل می کند به طوری که از دیگر دانش آموزان عقب می ماند .
-  کلمات را به صورت معکوس می نویسد مانند ” رود ” را ” دور “  یا آیینه نویسی می کند / مانند ” نان ” را     می نویسد .
- کلمات را همان گونه که تلفظ می کند می نویسد. مثلا : ” صبح ” را ” صب ” می نویسد .
- حرفی را به جای حرفی دیگر به کار می برد . مانند : “چوب” را “چوپ"  می نویسد .
راهکارهای نوشتن برای دانش آموزان دارای اختلال نوشتاری
- رئوس افکارتان را مشخص کنید. دریافت مفهوم اصلی نوشته‌ها و به روی کاغذ آوردن آنها بدون تلاش برای پرداختن به جزییاتی نظیر هجی کردن، نقطه گذاری و … بسیار حایز اهمیت است. سعی کنید فقط یک لغت اصلی یا کلمه را در هر بند بنویسید؛ سپس برای تکمیل جزییات به نوشته خود برگردید.
- از مفهوم هر بند یک شکل بکشید، افکارتان را روی یک نوار ضبط کرده و به آن گوش کرده و بنویسید.
- کار با صفحه کلید رایانه را تمرین کرده و از آن برای سازمان دهی اطلاعات و بازبینی هجی‌ها استفاده کنید.
- هنگام نوشتن باخودتان بخوانید تا بدین ترتیب امکان بازخورد شنیداری باارزشی فراهم شود.
- به هر کلمه نگاه کرده، سپس چشم‌هایتان را بسته و آن را تصویر کنید.
- چندین بار قبل از نوشتن، ابتدا با نگاه کردن به کلمه و سپس بدون نگاه کردن، آن را با صدای بلند هجی کنید.
-سعی کنید آخر حروف را هجی کنید تا اینکه ترتیب دوباره‌ای از نوشته‌ها به دست آورید و صحیح به نظر برسد.

تاریخ تصویب: ۲۹/۱/۱۳۸۹

تاریخ دفاع: ۱۹/۱۰/۱۳۸۹

تعداد صفحات: ۱۴۰

چکیده
اهمیت روزافزون بازار دارایی­ ها، بررسی مداوم این بازار را ضروری می­سازد. یکی از اجزای مهم سیستم مالی، بازار مسکن است. در سال­های اخیر بازار مسکن همواره با نوسانات سوداگرانه مواجه بوده است. یکی از عوامل اصلی رشد جهشی قیمت مسکن، تقاضای دارایی مسکن است که خود ریشه در مشکلات ساختاری اقتصاد کلان از جمله رشد شتابان نقدینگی و عدم ظرفیت­پذیری سایر بخش­های اقتصادی برای جذب این نقدینگی دارد. حال سؤالی که مطرح می­ شود این است که آیا نقدینگی جهانی به قیمت­های مسکن سرازیر می­ شود؟ در این مطالعه اثر نقدینگی بر نوسان قیمت بازار مسکن در ایران و بیست کشور OECD که نوسانات قیمت مسکن در دهه­های اخیر در آنها بیشتر از سایر کشورها به چشم می­خورد بررسی شده است. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات در این پژوهش، روش کمی و در قالب مدل­های اقتصاد­سنجی Panel Data بوده و با داده ­های فصلی ( ۲۰۰۹-۱۹۸۰) و با بهره گرفتن از نرم­افزار Eviews انجام شده است. ابتدا یک مدل پایه برای تمامی کشورهای منتخب برآورد شده و سپس کشورها به دو گروه کشورهای دارای درآمد نفتی و کشورهای فاقد درآمد نفتی تقسیم شده و نتایج حاصل از رگرسیون با هم مقایسه شده ­اند و در نهایت به بررسی اثرات ناشی از بحران نقدینگی ۲۰۰۸ بر قیمت مسکن کشورهای نفت­خیز پرداخته شده است. نتایج تخمین­ها حاکی از آن است که در کل مدل­های مورد مطالعه نقدینگی اثر مثبت و به شدت معنی­داری بر قیمت مسکن دارد و سهم قابل توجهی از نوسانات قیمت مسکن توسط نقدینگی موجود در این بخش توضیح داده می­ شود. در مدل کشورهای دارای درآمد نفتی، کشش و اثر نهایی نقدینگی بزرگتر از مدل پایه و مدل کشورهای فاقد درآمد نفتی است، در نتیجه در کشورهای نفت­خیز نقدینگی اثر بزرگتری بر قیمت مسکن دارد. همچنین در بحران مالی ۲۰۰۸، درآمدهای نفتی به عنوان کانال نقدینگی اثر منفی بر قیمت مسکن در کشورهای نفت­خیز منتخب داشته اند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

واژه­ های کلیدی: شاخص قیمت مسکن، نقدینگی، بحران مالی، درآمدهای نفتی، Panel Data

الهی!
پیش از سپاس ناتوانایی­ام را بپذیر، ای بزرگ بی­همتا، که یکایک لطف­های بیشمارت را تا انتهای بینهایت سپاسگزارم.
الهی!
من را مدد کن تا نردبان دانش اندکم، نه نردبانی باشد برای فزونی تکبر و غرور و نه حلقه­ای برای تجارت، بلکه گامی باشد برای تجلیل از تو و تعالی ساختن زندگی خود و دیگران.
این مختصر تقدیم به
پدر عزیز و مادر مهربانم
آنچه که بودم، هستم و خواهم بود، همه و همه مدیون آن­هاست
با عطر وجودشان از عطرافشانی تمام گل­های عالم بی­نیازم
و نیاز من همیشه بوسیدن دست­های سخاوتمند آن­هاست.
تقدیر و تشکر
حال که این وجیزه ی کم قدر به مراحل پایانی خود رسید بر خود فرض می دانم از همه ی عزیزانی که یاری خویش را نصیب اینجانب کردند قدردانی نمایم.
اول از او که همواره باران فضل وفیضش بر ما ریزان است. «الحمدلله الذی هدانا لهذا و ما کنّا لنهتدی لولا ان هدانا الله»
همچنین وظیفه خود می­دانم صمیمانه­ترین سپاس­ها و تشکرهایم را به استاد راهنمای ارجمند و گرامی­ام جناب آقای دکتر قلی­زاده تقدیم کنم ، چرا که بدون صبر و حوصله و راهنمایی­های سازنده ایشان انجام این تحقیق ممکن نبود.
از استاد ارجمند جناب آقای دکتر مهرگان به خاطر همکاری صمیمانه­شان تشکر و قدردانی می­نمایم.
با سپاس از خانواده عزیزم که همواره شادی­بخش لحظات زندگیم بوده و محبت و صفایشان امید را در من زنده نگه می­دارد.
از سرکار خانم بهناز کمیاب به خاطر کمک­ها و همفکری­هایشان در تمام مراحل این پایان نامه تشکر وقدردانی می­کنم.
و همچنین از خانم­ها سهیلا صادقی­زاده، فاطمه صادقی­زاده، سیمین رئوفی، زینب شاعری، الهام نیکبخت، نیلوفر سلطانی و همه دوستانی که موجبات دلگرمی، امید و آرامش اینجانب را در این مدت مهیا نمودند، کمال تشکر وامتنان را دارم.
و در نهایت سپاس از هر یاری دهنده­ای که وسعت همراهی­اش به قدر لحظه­ای مرا به سپاس ابدی موظف نمود.
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱-مقدمه ۲
۱-۲- بیان مساله ۵
۱-۳- ضرورت انجام پژوهش ۸
۱-۴- فرضیه تحقیق ۹
۱-۵- اهداف­ تحقیق ۹
۱-۶- روش انجام تحقیق ۹
۱-۷- تعاریف مفاهیم و اصطلاحات ۱۰
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
۲-۱- مقدمه ۱۴
۲-۲- مکانیزم تعیین قیمت در بازار مسکن ۱۵
۲-۲-۱- قیمت مسکن در کوتاه­مدت ۱۵
۲-۲-۲- قیمت مسکن در بلندمدت ۱۷
۲-۳- عوامل مؤثر بر قیمت مسکن ۱۹
۲-۴- نظریه عوامل بنیادی ۲۱
۲-۵- اثرات مخرب شوک­ها بر بازار سرمایه و اقتصاد ملّی ۲۱
۲-۶- فرایند تعدیل قیمت ۲۲
۲-۷- بخش مسکن و نوسانات اقتصادی ۲۴
۲-۸- آثار نامطلوب نوسانات اقتصادی ۲۵